Cisco Smart Net Total Care – Erneuerung – Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Renewal - Service ist eine wichtige Supportlösung, die darauf ausgelegt ist, die optimale Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Da Unternehmen für ihren täglichen Betrieb immer mehr auf ihre Netzwerke angewiesen sind, ist ein zuverlässiger Service von entscheidender Bedeutung. Das Customer Experience (CX)-Team von Cisco bietet umfassenden Support, der sich an Ihre sich entwickelnden Anforderungen anpasst. Mit Cisco Smart Net Total Care können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig sicher sein, dass Ihr Netzwerk von Experten verwaltet wird.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie zuverlässige und kompetente Unterstützung bei allen technischen Problemen und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen.
• Telefonischer Support-Service: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Support mit telefonischer 24-Stunden-Verfügbarkeit. So können Sie Fehler leichter beheben und Probleme lösen, sobald sie auftreten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Servicereaktionszeit von 4 Stunden, die eine schnelle Problemlösung und verbesserte Netzwerkzuverlässigkeit ermöglicht.
• Proaktive Wartung: Erhalten Sie fortlaufend Updates und Wartungsbenachrichtigungen, die Ihnen helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren.
• Kostengünstige Lösungen: Reduzieren Sie die Betriebskosten und erweitern Sie gleichzeitig die Kapazitäten Ihres Netzwerks, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geschäft effizient skalieren können.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Erneuerung - Service

• Servicetyp: Erneuerungssupport
• Service-Reaktionszeit: 4-Stunden-Service-Reaktion
• Zugriffsmodus: Telefonsupport
• Support-Abdeckung: 24/7-Verfügbarkeit
• Zweck der Dienstleistung: Lösung technischer Probleme und Netzwerkwartung

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Dienst zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und Ihren Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos beim Cisco Service Portal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihre Cisco-Geräte mit dem Smart Net Total Care-Dienst zu verknüpfen.
5. Bestätigen Sie, dass Ihre Geräte im Portal erkannt werden, und nutzen Sie anschließend Ihre Supportdienste.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Welche Art von Support ist in Cisco Smart Net Total Care enthalten?
  A1: Der Service umfasst technischen Support für Cisco-Hardware und -Software, rund um die Uhr Zugang zu Cisco-Experten und Software-Updates, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand sind.
• F2: Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?
  A2: Die Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass Cisco innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Supportanfrage Hilfe bereitstellt und so eine schnelle Lösung dringender Probleme gewährleistet.
• F3: Kann ich meinen Dienst nach Ablauf verlängern?
  A3: Ja, Sie können Ihren Cisco Smart Net Total Care-Dienst nach Ablauf verlängern. Es ist ratsam, ihn rechtzeitig zu verlängern, um Servicelücken zu vermeiden.
• F4: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die ich bei einem Dienst registrieren kann?
  A4: Es gibt keine strikte Begrenzung, aber die Anzahl der abgedeckten Geräte hängt von der jeweiligen Vereinbarung ab, die Sie wählen, und den damit verbundenen Kosten.
• F5: Wie kann ich meine Serviceanfragen verfolgen?
  A5: Sie können alle Ihre Serviceanfragen über das Cisco Service Portal verfolgen, wo Sie auch den Status laufender und früherer Supportanfragen anzeigen können.