Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care Service ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur nicht nur robust, sondern auch zukunftssicher ist. Da die Produktivität und Kundenbindung moderner Unternehmen in hohem Maße von ihren Netzwerksystemen abhängt, ist ein umfassender Service unerlässlich. Cisco Smart Net Total Care bietet umfassende Unterstützung und Optimierung, sodass sich Unternehmen auf ihr Wachstum konzentrieren können, während wir uns um ihre Netzwerkanforderungen kümmern.

• Globaler Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center für alle abgedeckten Geräte und stellen Sie sicher, dass Sie immer kompetente Hilfe zur Hand haben. Egal, wo auf der Welt Sie sich befinden, zuverlässiger Support ist nur einen Anruf entfernt.
• Erweiterter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von mehreren Austauschoptionen, darunter 2-Stunden-, 4-Stunden- und Next-Business-Day-Service, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern. Dieser flexible Service stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Software-Updates: Erhalten Sie Zugriff auf Software-Updates und Upgrades für das Betriebssystem (OS), damit Ihr Netzwerk ohne manuelle Eingriffe sicher und effizient bleibt. Bleiben Sie Schwachstellen und Leistungsproblemen immer einen Schritt voraus.
• Umfassende Online-Ressourcen: Nutzen Sie eine robuste Online-Community und Self-Service-Supportoptionen, um Probleme schnell und effektiv zu beheben. Greifen Sie auf eine Fülle von Informationen zu, von Anleitungen bis hin zu Foren und FAQs.
• Proaktive Diagnose: Erhalten Sie sofortige Warnmeldungen und proaktive Diagnosen auf Geräten, die mit Smart Call Home ausgestattet sind. So können Sie Probleme erkennen und beheben, bevor sie eskalieren. Diese Funktion erhöht nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern verbessert auch die allgemeine Netzwerkleistung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Serviceverfügbarkeit: globaler Zugriff rund um die Uhr
• Ersatzoptionen: 2 Stunden, 4 Stunden, nächster Arbeitstag
• Softwarezugriff: Betriebssystem-Updates und Upgrades inklusive
• Community-Support: Umfassende webbasierte Benutzer-Community zur Selbstbedienung

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist einfach:

1. Besuchen Sie die offizielle Cisco-Website und navigieren Sie zum Abschnitt Smart Net Total Care.
2. Wählen Sie die spezifische Serviceoption aus, die den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht.
3. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie Ihre Kontodetails und die abgedeckten Geräteinformationen angeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf das Technical Assistance Center und andere Online-Ressourcen.
5. Konfigurieren Sie Ihre Geräte, um Smart Call Home für proaktive Diagnosen und Warnungen zu aktivieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care ist ein umfassender Service, der technischen Support, erweiterten Hardwareaustausch, Softwareupdates und proaktive Diagnose für Cisco-Geräte bietet.
• Wie funktioniert der erweiterte Hardwareaustausch? Der erweiterte Hardwareaustausch bietet je nach Ihren Geschäftsanforderungen verschiedene Reaktionszeiten (2 Stunden, 4 Stunden oder nächster Arbeitstag) und sorgt so für minimale Unterbrechungen.
• Gibt es Online-Support? Ja, Sie haben Zugriff auf eine ganze Reihe von Online-Ressourcen, einschließlich einer Benutzer-Community für Self-Service-Support, die rund um die Uhr verfügbar ist.
• Welche Geräte sind durch den Smart Net Total Care-Dienst abgedeckt? Dieser Dienst deckt eine breite Palette von Cisco-Geräten ab. Sie können die Berechtigung bestimmter Geräte auf der Cisco-Website prüfen.
• Kann ich meine Cisco-Geräte mit weiteren Funktionen aufrüsten? Ja, Ihr Abonnement umfasst den Zugriff auf Betriebssystem-Softwareupdates und -Upgrades, sodass Sie die Funktionen Ihrer Cisco-Geräte kontinuierlich erweitern können.