Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care® (SNTC)-Service ist Ihre ultimative Supportlösung, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk in der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft betriebsbereit und effizient bleibt. SNTC wurde entwickelt, um den steigenden Anforderungen an IT-Infrastrukturen gerecht zu werden und ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität bei gleichzeitiger Minimierung von Ausfallzeiten. Dieser umfassende Serviceplan bietet eine Reihe von Funktionen, die auf die Netzwerkanforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und so Wachstum und Kosteneffizienz ermöglichen.

• Umfassender technischer Support: Mit Cisco Smart Net Total Care erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support durch Cisco-Experten. Ihre spezielle Ausbildung stellt sicher, dass alle Probleme schnell und effektiv gelöst werden, sodass Ihr Netzwerk ohne Unterbrechungen funktioniert.
• Schneller Austauschservice: Verabschieden Sie sich von übermäßigen Ausfallzeiten mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardwareaustausch. Cisco SNTC minimiert Störungen und maximiert die Produktivität, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während Cisco sich um die Anforderungen Ihres Netzwerks kümmert.
• Vor-Ort-Support: Zusätzlich zur Remote-Unterstützung bietet Cisco auch Vor-Ort-Support an. Das bedeutet, dass geschulte Fachleute komplexe Probleme direkt bei Ihnen vor Ort lösen und maßgeschneiderte Lösungen liefern können, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
• Proaktive Netzwerküberwachung: Cisco Smart Net Total Care umfasst proaktive Überwachungstools, die potenzielle Probleme erkennen, bevor sie eskalieren. Mit dieser Funktion kann Ihr Team vorbeugende Maßnahmen ergreifen und eine optimale Leistung in Ihrem gesamten Netzwerk sicherstellen.
• Kostengünstige Servicepläne: SNTC wurde für die Bereitstellung hochwertiger Dienste entwickelt und minimiert die Betriebskosten. So kann Ihr Unternehmen seine Netzwerkkapazitäten erweitern, ohne Ihr Budget zu überschreiten.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care

• Servicetyp: Support- und Wartungsservice
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Hardware-Austausch
• Support-Kanäle: 24/7 Online-, Telefon- und Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Weltweite Abdeckung für Cisco-Produkte
• Servicedauer: Verfügbar für verschiedene Vertragslaufzeiten, je nach Ihren Anforderungen

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care

Die Installation und Aktivierung des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang, mit dem Sie schnell loslegen können:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst zusammen mit Ihrem Cisco-Produkt bei einem autorisierten Cisco-Partner oder direkt bei Cisco.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags, einschließlich Ihrer Vertragsnummer und Anweisungen für den Supportzugriff.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte im Cisco Smart Net Total Care-Portal, indem Sie die erforderlichen Seriennummern und Vertragsinformationen angeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Supportressourcen, darunter Dokumentationen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Kontaktinformationen für den technischen Support.
5. Nutzen Sie den Dienst sofort, indem Sie sich bei technischer Unterstützung oder zum Austausch der Hardware an den Cisco-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, schnellen Hardware-Austausch, Zugriff auf die neuesten Software-Updates und bei Bedarf Unterstützung vor Ort.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Austauschservice? Im Falle eines Hardwarefehlers melden Sie das Problem einfach dem Cisco-Support. Innerhalb von 4 Stunden wird ein Ersatzgerät an Ihren Standort geschickt, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Gibt es eine Vertragslaufzeit für Cisco Smart Net Total Care? Ja, Cisco bietet flexible Vertragslaufzeiten, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind und von einem Jahr bis hin zu mehrjährigen Vereinbarungen reichen.
• Kann ich mit einem Vertrag Support für mehrere Cisco-Produkte erhalten? Auf jeden Fall! Ein Cisco Smart Net Total Care-Vertrag kann mehrere berechtigte Cisco-Produkte abdecken und bietet so eine konsolidierte Supportlösung.
• Was ist, wenn ich Hilfe bei komplexen Problemen benötige, die Vor-Ort-Support erfordern? Cisco SNTC umfasst Vor-Ort-Support, sodass geschulte Fachleute direkt zu Ihnen kommen, um komplexe technische Probleme schnell zu lösen.