Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care®-Service ist Ihre umfassende Lösung für zuverlässigen Netzwerksupport und -wartung. In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist die Gewährleistung der Robustheit Ihrer IT-Infrastruktur für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und der Geschäftsrentabilität von entscheidender Bedeutung. Mit den umfassenden Support-Services von Cisco können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit und effizient bleibt. Dieser Service kombiniert grundlegende Angebote mit hochwertigen Funktionen, um alle Ihre Netzwerksupportanforderungen zu erfüllen, vom ersten Produktkauf bis hin zu laufenden Technologieaktualisierungen.

• Umfassender Schutz: Cisco Smart Net Total Care bietet umfassenden Schutz für Ihr gesamtes Cisco-Hardware- und Softwareportfolio und stellt sicher, dass Sie in jeder Phase des Lebenszyklus Ihres Netzwerks die notwendige Unterstützung erhalten.
• Zuverlässige technische Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf den fachkundigen technischen Support von Cisco, der rund um die Uhr verfügbar ist. So können Sie sicher sein, dass Sie bei allen netzwerkbezogenen Problemen nur einen Anruf entfernt Hilfe erhalten.
• Hardware-Austauschservice: Erleben Sie den Komfort eines Hardware-Austauschservices am nächsten Werktag, der Ausfallzeiten minimiert und dafür sorgt, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos läuft.
• Software-Updates und -Upgrades: Bleiben Sie mit dem Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates und -Upgrades immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk mit den sichersten und effizientesten Versionen der Cisco-Software läuft.
• Kostengünstiger Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Investition mit den kostengünstigen Lösungen von Cisco Smart Net Total Care, die darauf ausgelegt sind, die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Wartung und Support
• Angebotener Support: 24/7-Zugang zum Cisco Technical Assistance Center (TAC)
• Service Level Agreement (SLA): 4-stündige Reaktionszeit für Hardware-Austausch
• Software-Updates: Für alle abgedeckten Produkte enthalten
• Abdeckung: Cisco-Hardware und -Software, einschließlich Router, Switches, Firewalls und mehr

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care ist ein unkomplizierter Prozess, der sich nahtlos in Ihre vorhandene Cisco-Infrastruktur integrieren lässt. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco Smart Net Total Care-Website und melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an.
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie im Rahmen des Smart Net Total Care-Dienstes abdecken möchten.
3. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie die erforderlichen Produktdetails eingeben und das Servicelevel auswählen, das Ihren Anforderungen entspricht.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs, sodass Sie sofort auf den technischen Support und andere Vorteile zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch, Zugriff auf Software-Updates und zusätzliche Ressourcen, um einen effizienten Betrieb Ihres Netzwerks sicherzustellen.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Cisco bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch, wodurch potenzielle Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimiert werden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die ich abdecken kann? Nein, Sie können mit dem Smart Net Total Care-Service so viele Cisco-Geräte abdecken wie nötig und erhalten so umfassenden Support für Ihr gesamtes Netzwerk.

Kann ich mein Servicelevel später upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel jederzeit upgraden, indem Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto anmelden und ein höheres Servicepaket auswählen.

Was soll ich tun, wenn bei meinen Cisco-Produkten ein Problem auftritt? Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an das Technical Assistance Center (TAC) von Cisco.