Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care®-Dienst ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die eine außergewöhnliche Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Als Rückgrat Ihres Betriebs benötigt ein robustes Netzwerk ein zuverlässiges Supportsystem, um zu funktionieren. Der Smart Net Total Care-Dienst von Cisco garantiert nicht nur den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme, sondern ermöglicht es Ihnen auch, sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren und die technischen Feinheiten Branchenexperten zu überlassen.

• Umfassender Support: Cisco Smart Net Total Care bietet End-to-End-Support, der mit dem Kauf von Cisco-Produkten beginnt und sich über deren gesamten Lebenszyklus erstreckt. Profitieren Sie von einem engagierten Supportteam, das auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit Cisco Smart Net Total Care behalten Sie die Kontrolle über die Gesamtbetriebskosten Ihres Netzwerks. Dies ermöglicht eine effektive Budgetierung ohne das Risiko unerwarteter Ausgaben und stellt sicher, dass die Finanzplanung nicht unterbrochen wird.
• Schneller Austauschservice: Genießen Sie die Gewissheit einer Reaktionszeit des Austauschservices innerhalb von 4 Stunden. Diese Funktion garantiert, dass alle Hardwareprobleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und sichergestellt wird, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Telefonischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf umfassenden Telefonsupport, um alle Probleme umgehend zu lösen. Das kompetente Supportteam von Cisco ist nur einen Anruf entfernt und steht Ihnen bei allen technischen Herausforderungen zur Seite, auf die Sie stoßen könnten.
• Skalierbare Lösungen: Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann auch Ihr Netzwerk wachsen. Cisco Smart Net Total Care bietet skalierbare Lösungen, die Erweiterungen und Upgrades erleichtern und sicherstellen, dass sich Ihr Netzwerk parallel zu den Anforderungen Ihres Unternehmens weiterentwickelt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco Smart Net Total Care
• Support: Telefonsupport rund um die Uhr und Online-Ressourcen
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Serviceabdeckung: Weltweite Verfügbarkeit
• Kompatibilität: Kompatibel mit einer breiten Palette von Cisco-Produkten, einschließlich Routern, Switches und Firewalls

So installieren Sie

Die ersten Schritte mit Cisco Smart Net Total Care sind ganz einfach. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie Ihre gewünschten Cisco-Produkte über autorisierte Cisco-Händler oder direkt bei Cisco.
2. Melden Sie sich während des Kaufvorgangs für den Cisco Smart Net Total Care-Dienst an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und Zugriff auf das Cisco Customer Experience-Portal.
4. Melden Sie sich für das Onboarding beim Cisco Customer Experience-Portal an. Dort können Sie Ihre Geräte verwalten, auf Supportressourcen zugreifen und sich bei Bedarf mit einem Cisco-Vertreter in Verbindung setzen.
5. Stellen Sie sicher, dass alle Cisco-Geräte unter Ihrem Smart Net Total Care-Konto registriert sind, um die Supportdienste automatisch zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in Cisco Smart Net Total Care enthalten? Cisco Smart Net Total Care umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, Hardware-Austauschdienste und Zugang zu den neuesten Software-Updates und Upgrades für alle Ihre registrierten Cisco-Geräte.
• Wie qualifiziere ich mich für den 4-Stunden-Austauschservice? Um mich für den 4-Stunden-Austauschservice zu qualifizieren, benötigen Sie einen aktiven Cisco Smart Net Total Care-Vertrag. Der Service gilt für berechtigte Cisco-Hardware, die unter die Garantie oder den Servicevertrag fällt.
• Kann ich meine Cisco-Produkte aktualisieren, während ich Smart Net Total Care verwende? Ja! Cisco Smart Net Total Care wurde entwickelt, um die Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen. Wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern, können Sie im Rahmen Ihres Smart Net Total Care-Servicevertrags Cisco-Produkte aktualisieren oder neue hinzufügen.
• Wie greife ich auf Support-Services zu? Auf Support-Services kann über das Cisco Customer Experience-Portal zugegriffen werden. Dort finden Sie Ressourcen, können Support-Fälle eröffnen und sich mit Cisco-Vertretern in Verbindung setzen, um Hilfe zu erhalten.
• Ist Cisco Smart Net Total Care weltweit verfügbar? Ja, Cisco Smart Net Total Care ist weltweit verfügbar und stellt sicher, dass Unternehmen in verschiedenen Regionen von den umfassenden Support-Services von Cisco profitieren können.