Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Service ist die ultimative Lösung, die dafür sorgt, dass die Leistung und Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks unterbrechungsfrei bleibt. In einer Zeit, in der ein einziges Netzwerkproblem erhebliche Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb haben kann, erweist sich dieser Service als unverzichtbares Element Ihrer IT-Infrastruktur. Das engagierte Customer Experience (CX)-Team von Cisco steht bereit, um Ihnen vom Kauf Ihrer Cisco-Produkte über Technologieaktualisierungen bis hin zu den darauffolgenden Jahren umfassenden Support zu bieten. Mit Cisco Smart Net Total Care können Sie hohe Service-Levels aufrechterhalten, gleichzeitig Kosten effektiv verwalten und die Netzwerkerweiterung im Zuge der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens erleichtern.

• Umfassender Support: Genießen Sie die Sicherheit, dass Sie rund um die Uhr Zugriff auf die technische Unterstützung und den Support von Cisco haben. Das bedeutet, dass Ihr Netzwerk immer einsatzbereit ist und Ihr Unternehmen ohne Unterbrechungen reibungslos arbeiten kann.
• Austausch am nächsten Werktag: Reduzieren Sie Ausfallzeiten durch zeitnahe Austauschdienste. Wenn ein Hardwarefehler auftritt, profitieren Sie von der Lieferung am nächsten Werktag, sodass Sie ohne größere Verzögerungen umgehend wieder mit Ihrem Geschäft fortfahren können.
• Proaktive Überwachung: Verbessern Sie die Transparenz über den Zustand Ihres Netzwerks durch proaktive Überwachungsdienste. Identifizieren und lösen Sie potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren, und sorgen Sie so für eine optimale Leistung.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf die neuesten Software- und Sicherheitsupdates. So wird sichergestellt, dass Ihr Netzwerk sicher bleibt und den Industriestandards entspricht, und Ihr Unternehmen ist vor Schwachstellen geschützt.
• Kostengünstige Lösungen: Profitieren Sie von geringeren Gesamtbetriebskosten bei gleichzeitiger Verbesserung des Serviceniveaus. Die maßgeschneiderten Serviceangebote von Cisco sind auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten und bieten Ihnen einen außergewöhnlichen Mehrwert.

Technische Details des Produkts

Der Cisco Smart Net Total Care-Service umfasst mehrere wichtige Funktionen:

• Umfassender technischer Support rund um die Uhr verfügbar.
• Austausch am nächsten Werktag bei Hardwarefehlern.
• Zugriff auf Cisco-Softwareupdates, einschließlich Haupt- und Nebenversionen.
• Proaktive Diagnose und Überwachung zur Problemidentifizierung.
• Zugriff auf die Onlineressourcen und Communities von Cisco für weitere Unterstützung.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

• Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
• Registrieren Sie Ihre Produkte auf dem Cisco Smart Net Total Care-Portal.
• Greifen Sie auf die Cisco-Supportressourcen zu und machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen für technische Unterstützung vertraut.
• Richten Sie basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrer Netzwerkkonfiguration eine proaktive Überwachung und Diagnose ein.
• Konfigurieren Sie Warnungen und Benachrichtigungen zur zeitnahen Problemlösung.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch Cisco Smart Net Total Care abgedeckt? Der Service deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware- und Softwareprodukten ab, darunter Router, Switches, Firewalls und mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie die Abdeckung bei der Registrierung überprüfen.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Ja, Cisco bietet im Rahmen des Smart Net Total Care-Dienstes rund um die Uhr technischen Support an, sodass Sie bei Bedarf jederzeit auf Hilfe zugreifen können.
• Was ist der Austauschservice am nächsten Arbeitstag? Dieser Service stellt sicher, dass Ihnen im Falle eines Hardwarefehlers am nächsten Arbeitstag ein Ersatzgerät zugeschickt wird, wodurch die Ausfallzeit Ihres Betriebs minimiert wird.
• Habe ich Zugriff auf Software-Updates? Ja, als Smart Net Total Care-Abonnent erhalten Sie Zugriff auf alle größeren und kleineren Software-Updates, die dazu beitragen, die Sicherheit und Effizienz Ihres Netzwerks aufrechtzuerhalten.
• Wie kann ich meine Serviceansprüche im Auge behalten? Sie können Ihre Serviceansprüche über das Cisco Smart Net Total Care-Portal verwalten und verfolgen. Dort können Sie Ihre registrierten Produkte und die zugehörigen Services anzeigen.