Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care®-Dienst ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die eine robuste und effiziente IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Angesichts des technologischen Fortschritts und der steigenden Kundenanforderungen ist die Gewährleistung einer optimalen Netzwerkleistung von entscheidender Bedeutung. Ciscos Smart Net Total Care® bietet umfassenden Support und sorgt für eine schnelle Lösung technischer Probleme, während gleichzeitig der Betrieb geschützt und die Rentabilität gesteigert wird.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfassenden technischen Support für alle Ihre Cisco-Produkte. Unsere geschulten Fachleute stehen Ihnen zur Seite, um alle technischen Hürden effizient zu meistern.
• Telefonsupport rund um die Uhr: Lösen Sie auftretende Probleme mit dem Telefonsupport rund um die Uhr. So werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie eine branchenführende Servicereaktionszeit von 4 Stunden. So erhalten Sie rechtzeitig Hilfe, wenn Sie sie am meisten brauchen, und die Systemzuverlässigkeit wird verbessert.
• Proaktive Überwachung: Profitieren Sie von einer proaktiven Überwachung, die potenzielle Probleme erkennt, bevor sie eskalieren. So können Sie ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten und Betriebsstörungen verhindern.
• Technology Refresh Services: Bleiben Sie mit den Technology Refresh Services von Cisco wettbewerbsfähig und stellen Sie sicher, dass sich Ihre IT-Infrastruktur parallel zu den wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens weiterentwickelt.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care®

Cisco Smart Net Total Care® bietet eine umfassende Palette an technischen Spezifikationen und Funktionen, darunter:

• Grundlegende Dienste, die alle Hardware- und Softwareprodukte von Cisco abdecken.
• Zugriff auf umfangreiche Online-Ressourcen, einschließlich technischer Dokumentation und Tools zur Fehlerbehebung.
• Proaktive Servicewarnungen und Updates halten Sie über den Status und die Leistung Ihres Netzwerks auf dem Laufenden.
• Fehlerbehebung und Anleitung auf Expertenniveau durch Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC).
• Anspruch auf Software-Updates und -Upgrades zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme.

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care®

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care® ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website und navigieren Sie zum Abschnitt Smart Net Total Care®.
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie für den Dienst registrieren möchten.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Firmen- und Produktdetails aus.
4. Überprüfen und akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen und senden Sie dann Ihre Bewerbung ab.
5. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Servicebestätigung, die Ihnen Zugriff auf alle Supportressourcen gewährt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind durch Cisco Smart Net Total Care® abgedeckt? Cisco Smart Net Total Care® deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware- und Softwareprodukten ab, darunter Router, Switches, Firewalls und Collaboration-Tools.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können technischen Support über die spezielle, rund um die Uhr verfügbare Telefonleitung oder durch Anmeldung bei der Cisco Support Community online erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie melden können. Sie können so oft wie nötig um Hilfe bitten.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden, um zusätzliche Produkte oder erweiterte Supportoptionen einzuschließen.
• Wie oft erhalte ich Software-Updates? Software-Updates werden regelmäßig gemäß dem Veröffentlichungsplan von Cisco bereitgestellt. Außerdem werden Benachrichtigungen gesendet, wenn für Ihre registrierten Produkte Updates verfügbar sind.