Cisco Smart Net Total Care - Service

Cisco Smart Net Total Care - Service ist Ihr ultimativer Schutz für die Netzwerkinfrastruktur und wurde entwickelt, um ein Höchstmaß an Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. In der heutigen schnelllebigen digitalen Umgebung, in der Unternehmen stark auf Technologie und das Internet of Everything angewiesen sind, ist die Aufrechterhaltung eines robusten, sicheren und effizienten Netzwerks von größter Bedeutung. Ciscos Smart Net Total Care bietet umfassenden Support, sodass Sie sich auf die Förderung geschäftlicher Innovationen konzentrieren können, anstatt technische Probleme zu beheben.

• Proaktiver Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support und Ressourcen und sorgen Sie so für eine schnelle Problemlösung und minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Regelmäßige Softwareupdates und -upgrades halten Ihre Netzwerk-Hardware und -Software auf dem neuesten Stand und maximieren Leistung und Zuverlässigkeit.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service garantiert sowohl elektronischen Support als auch physische Ersatzdienste und stellt sicher, dass Sie über die erforderliche Sicherung verfügen, um jederzeit produktiv zu bleiben.
• Austausch am nächsten Werktag: Cisco stellt sicher, dass alle ausgefallenen Geräte bis zum nächsten Werktag ausgetauscht werden, und stärkt so die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Netzwerks.
• Investitionsschutz: Durch die Absicherung Ihrer Netzwerkinfrastruktur schützen Sie Ihre Investition und erhalten Sicherheit und Mehrwert durch erhöhte Zuverlässigkeit.

Technische Details zum Cisco Smart Net Total Care - Service

• Umfassender technischer Support, einschließlich Zugang zu Cisco-Experten rund um die Uhr.
• Regelmäßige Softwareupdates und Fehlerbehebungen sorgen dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Hardware-Austauschservice am nächsten Werktag (NBD) für berechtigte Geräte.
• Zugriff auf die umfangreichen Online-Supportressourcen und -Tools von Cisco, sodass Sie immer Hilfe zur Hand haben.
• Serviceabdeckung für mehrere Cisco-Geräte in Ihrem Netzwerk im Rahmen einer einzigen Servicevereinbarung, was Verwaltung und Support vereinfacht.

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care - Service

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie über den erforderlichen Schutz verfügen:

1. Bewerten Sie Ihre aktuelle Netzwerkinfrastruktur, um festzustellen, welche Geräte Abdeckung benötigen.
2. Wählen Sie basierend auf Ihren betrieblichen Anforderungen und Zielen das geeignete Servicelevel.
3. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
4. Registrieren Sie Ihre Geräte und aktivieren Sie den Dienst über das Cisco Smart Services-Portal.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Supportprozess vertraut ist und weiß, wie es bei Bedarf auf technische Ressourcen zugreift.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Geräte sind durch Cisco Smart Net Total Care abgedeckt? Der Service deckt eine breite Palette von Cisco-Geräten ab, darunter Router, Switches, Firewalls und verschiedene Netzwerkhardware. Eine vollständige Liste der berechtigten Geräte finden Sie in der Cisco-Supportdokumentation.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage über das Cisco Smart Services-Portal einreichen oder sich direkt an den Cisco-Kundensupport wenden. Halten Sie unbedingt die Seriennummer Ihres Geräts bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.
• Was ist der Unterschied zwischen elektronischem und physischem Service? Der elektronische Service umfasst den Zugriff auf Online-Support, Updates und technische Ressourcen, während der physische Service den Austausch von Hardware und Vor-Ort-Support für Probleme umfasst, die nicht aus der Ferne gelöst werden können.
• Gibt es Schulungen für meine IT-Mitarbeiter? Ja, Cisco bietet im Rahmen des Smart Net Total Care-Dienstes verschiedene Schulungsressourcen und Dokumentationen an, um Ihr Team bei der effektiven Verwaltung und Optimierung Ihres Netzwerks zu unterstützen.
• Kann ich mein Servicelevel aktualisieren oder ändern? Natürlich! Sie können Ihr Cisco Smart Net Total Care-Servicelevel aktualisieren oder ändern, wenn sich die Anforderungen Ihres Unternehmens ändern. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Einzelheiten zur Anpassung Ihres Plans zu erfahren.