Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care (SNTC)-Dienst ist eine unverzichtbare Supportlösung, die auf Ihre Cisco-Hardware zugeschnitten ist und eine robuste und effiziente Netzwerkinfrastruktur gewährleistet. In der heutigen digitalen Welt hängt der unterbrechungsfreie Betrieb Ihres Unternehmens in hohem Maße von zuverlässigen Supportdiensten ab. Mit dem Customer Experience (CX)-Team von Cisco an Ihrer Seite wird jeder Schritt des Lebenszyklus Ihrer Cisco-Produkte durch fachkundige Unterstützung unterstützt. Damit ist Smart Net Total Care eine wichtige Komponente für die Wartung der IT-Infrastruktur, die Optimierung des Betriebs und die Bereitstellung hervorragender Servicelevel.

• Umfassender technischer Support: Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu den erfahrenen technischen Support-Technikern von Cisco, die Ihre Probleme umgehend und effizient lösen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Arbeitsproduktivität aufrechtzuerhalten.
• Hardware-Austauschservices: Sie können sich darauf verlassen, dass die enthaltenen Hardware-Austauschservices eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen gewährleisten. So können Sie sich auf das Unternehmenswachstum konzentrieren, statt sich mit der Fehlerbehebung herumschlagen zu müssen.
• Vier-Stunden-Austauschgarantie: Im Falle eines Hardwarefehlers profitieren Sie von einer beeindruckenden Reaktionszeit von vier Stunden für den Austausch. So bleibt Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen und Aufwand betriebsbereit.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie der Konkurrenz voraus, indem Sie rechtzeitig auf wichtige Software-Updates und -Upgrades zugreifen und so die Leistung und Sicherheit Ihrer Netzwerkinfrastruktur verbessern.
• Maßgeschneiderte Serviceoptionen: Passen Sie Ihren Service mit anpassbaren Optionen an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an und stellen Sie sicher, dass Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens genau die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Technische Details zum Cisco Smart Net Total Care - Service

• Typ: Laufender technischer Support und Hardware-Austausch
• Abdeckung: 24/7 Zugang zum technischen Support von Cisco
• Reaktionszeit: Vier-Stunden-Hardware-Austauschgarantie
• Updates: Regelmäßiger Zugriff auf Software-Updates
• Berechtigung: Verfügbar für berechtigte Cisco-Produkte

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website und melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt zur Serviceregistrierung von Smart Net Total Care.
3. Geben Sie Ihre Produktdetails ein und wählen Sie die Serviceoption Smart Net Total Care.
4. Schließen Sie den Registrierungsprozess ab, indem Sie Ihren Servicevertrag bestätigen.
5. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes sowie Zugriff auf Supportressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für Cisco Smart Net Total Care berechtigt? Die meisten Cisco-Hardwareprodukte, einschließlich Router, Switches und Firewalls, sind berechtigt. Eine vollständige Liste der berechtigten Produkte finden Sie auf der offiziellen Website von Cisco.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie erreichen den Cisco-Support über die Cisco-Website oder durch Anrufen der speziellen Support-Hotline, die Ihnen bei der Aktivierung Ihres Dienstes zur Verfügung gestellt wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Ersatzteile? Es gibt keine Begrenzung für den Hardware-Ersatz. Allerdings muss es sich bei dem Ersatzteil um zulässige Hardware handeln, die unter normalen Nutzungsbedingungen ausgefallen ist.
• Kann ich meinen Smart Net Total Care-Dienst aktualisieren? Ja, Cisco bietet anpassbare Serviceoptionen, mit denen Sie Ihren Dienst aktualisieren können, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Mit der 4-Stunden-Austauschgarantie können Sie, abhängig von Ihrem Standort, innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Service-Anfrage mit Ihrer Ersatzhardware rechnen.