Cisco Smart Net Total Care - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die Wert auf Netzwerkeffizienz und -zuverlässigkeit legen. Da sich die Technologie weiterentwickelt und die Anforderungen an die IT-Infrastruktur steigen, ist die Aufrechterhaltung optimaler Leistung nicht nur für die Kundenzufriedenheit, sondern auch für die Maximierung der Rentabilität von entscheidender Bedeutung. Cisco® Customer Experience (CX) bietet eine umfassende Suite von Support-Services, die ab dem Zeitpunkt Ihres Produktkaufs beginnen und sich über laufende Wartung und Technologieaktualisierungen erstrecken. Dieser Service bietet das Fachwissen und die Zuverlässigkeit, die für einen reibungslosen und effektiven Betrieb Ihres Netzwerks erforderlich sind.

• Umfassende Abdeckung: Cisco Smart Net Total Care® bietet umfassenden Support für Ihre gesamte Netzwerkumgebung und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um alle auftretenden technischen Probleme zu lösen.
• Seelenfrieden: Genießen Sie die Sicherheit, die sich aus dem Wissen ergibt, dass Ihr Netzwerk durch engagierten Support von Cisco-Experten unterstützt wird. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsabläufe konzentrieren, ohne sich über mögliche Netzwerkstörungen Gedanken machen zu müssen.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst eine robuste Teileaustauschfunktion, die Hardwarefehler schnell behebt, Ausfallzeiten minimiert und sicherstellt, dass kritische Geschäftsfunktionen ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.
• Kostengünstige Lösungen: Cisco Smart Net Total Care® wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, die gesamten IT-Kosten zu senken und gleichzeitig qualitativ hochwertigen Service bereitzustellen. So können Sie Ihr Netzwerk einfacher entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens skalieren.
• Kontinuierliche Upgrades: Bleiben Sie durch kontinuierlichen Zugriff auf Software-Updates und Upgrades immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgestattet ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support und Wartung
• Abdeckung: Weltweit mit Zugang zu Cisco-Experten rund um die Uhr
• Teileaustausch: Erweiterter Austauschservice für Hardwarefehler
• Software-Updates: Laufender Zugriff auf Software-Upgrades und Patches
• Support-Level: Verschiedene Support-Level, zugeschnitten auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care® ist ein nahtloser Prozess, der sich problemlos in Ihre vorhandenen Netzwerkverwaltungsprotokolle integriert. Befolgen Sie diese Schritte für eine erfolgreiche Installation:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihr Smart Net Total Care®-Konto einzurichten.
2. Geben Sie Details zu Ihrer aktuellen Cisco-Ausrüstung und Netzwerkkonfiguration an.
3. Sobald Ihr Konto aktiviert ist, prüfen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Support- und Serviceoptionen.
4. Beginnen Sie mit der Nutzung der Supportressourcen, einschließlich des Zugriffs auf das Cisco-Supportportal zur Fehlerbehebung und für Updates.
5. Bleiben Sie mit dem Kundenserviceteam von Cisco verbunden, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was ist Cisco Smart Net Total Care®?

Cisco Smart Net Total Care® ist ein Wartungs- und Supportservice, der umfassenden Schutz für Cisco-Hardware und -Software bietet und sicherstellt, dass Unternehmen ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten können, ohne übermäßige Kosten zu verursachen.

F2: Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

Mit dem Teileaustauschservice erhalten Sie im Falle eines Defekts schnell Ersatzhardware. So werden Ausfallzeiten minimiert und die reibungslose Fortsetzung kritischer Geschäftsabläufe sichergestellt.

F3: Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?

Ja, Cisco Smart Net Total Care® bietet rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support, sodass Sie auftretende Probleme unabhängig von Uhrzeit und Tag beheben können.

F4: Kann ich mein Servicelevel später upgraden?

Ja, Sie können Ihr Service-Level aktualisieren, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Cisco-Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Auswahl des richtigen Support-Pakets für Ihre wachsende Infrastruktur.

F5: Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Sobald Sie bei Cisco Smart Net Total Care® registriert sind, haben Sie Zugriff auf das Cisco-Supportportal, wo Sie die neuesten Softwareupdates und Patches herunterladen können, um die Sicherheit und Effizienz Ihres Systems zu gewährleisten.