Cisco Smart Net Total Care Software-Support – 1 Jahr – Service

Der Cisco Smart Net Total Care Software Support ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und Ausfallzeiten reduzieren möchten. Diese umfassende Supportlösung sorgt dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos läuft, und bietet wichtigen Zugang zu technischer Expertenunterstützung. Mit Support rund um die Uhr und integrierten intelligenten Funktionen ermöglicht dieser Service Unternehmen, potenzielle Probleme präventiv zu beheben und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

• Expertensupport rund um die Uhr: Greifen Sie auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) zu, um sofortige Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten. Dieses ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres verfügbar. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen rechtzeitig Hilfe erhält und die Auswirkungen von Netzwerkstörungen minimiert werden.
• Flexible Hardwareabdeckung: Passen Sie Ihre Hardware-Austauschoptionen an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an. Wählen Sie zwischen schnellem Austausch, der in nur zwei Stunden geliefert werden kann, und praktischem Service am nächsten Tag, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Integrierte Smart-Funktionen: Nutzen Sie das Smart Net Total Care-Portal, um Echtzeiteinblicke in Ihre installierte Basis, Verträge und Sicherheitswarnungen zu erhalten. Anpassbare Dashboards ermöglichen Ihnen die einfache Nachverfolgung der Serviceabdeckung und der Produktlebenszyklen und steigern so Ihre Betriebseffizienz.
• Umfassende Wissensdatenbank: Greifen Sie auf eine umfangreiche Online-Bibliothek mit Selbsthilferessourcen zu, darunter Downloads für Betriebssystemsoftware und verschiedene Supporttools. So können Sie Netzwerkprobleme schnell und selbstständig lösen, ohne einen Fall eröffnen zu müssen.
• Sorgenfreiheit: Mit einem ganzen Jahr Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Der fachkundige Support, der rechtzeitige Hardwareaustausch und die proaktive Überwachung geben Ihnen die Sicherheit, sich jeder Netzwerkherausforderung zu stellen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support: 24/7-Zugang zu Cisco TAC-Experten
• Ersatzoptionen: Hardwareersatz am selben oder nächsten Tag
• Zugriff auf das Smart Net Total Care Portal
• Umfassende Online-Wissensbibliothek

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care ist ein nahtloser Prozess:

• Kaufen Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst für Ihre Geräte.
• Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihrem Cisco-Konto im Cisco Smart Net Total Care-Portal.
• Verknüpfen Sie Ihre Geräte mit Ihrem Konto, um Support und Einblicke zu erhalten.
• Entdecken Sie die verschiedenen Supporttools und Ressourcen, die Ihnen für eine optimale Nutzung über das Portal zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in Cisco Smart Net Total Care enthalten? Es bietet technischen Support durch Experten, Optionen zum Hardwareaustausch und Zugriff auf das Smart Net Total Care-Portal mit Echtzeit-Einblicken in den Status Ihres Netzwerks.
• Wie schnell kann ich Hardware-Ersatz erhalten? Ersatzoptionen sind innerhalb von zwei Stunden oder am nächsten Kalendertag verfügbar, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich Support anfordern kann? Nein, Sie können sich während der gesamten Laufzeit Ihres Services so oft wie nötig an das Cisco TAC wenden.
• Kann ich auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten auf den Support zugreifen? Ja, das Cisco TAC ist rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, verfügbar, um sofortige Unterstützung zu leisten.
• Wie verlängere ich meinen Service nach Ablauf der einjährigen Laufzeit? Sie erhalten rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Servicelaufzeit Benachrichtigungen zu den Verlängerungsoptionen. Anweisungen zur Verlängerung erhalten Sie über das Smart Net Total Care-Portal.