Cisco SMARTnet Enhanced - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service ist Ihre ultimative Supportlösung, die Ihre wertvollen Cisco-Investitionen schützt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihres Netzwerks gewährleistet. Dieser umfassende Service garantiert eine schnelle Lösung aller auftretenden Hardwareprobleme, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne störende Ausfallzeiten ablaufen kann. Der Cisco SMARTnet Enhanced Service ist perfekt für Organisationen, die zuverlässigen, professionellen Support benötigen, und eine Investition in Ihre Sicherheit.

• Verbesserte Zuverlässigkeit: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Netzwerkhardware von den erfahrenen Technikern von Cisco betreut wird, die unerwartete Hardwarefehler umgehend beheben können. So minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen effizient weiterläuft.
• Flexibler Austauschservice: Mit dem 8 x 5 x 4 Stunden-Austauschservice erhalten Sie innerhalb von maximal vier Stunden nach Meldung eines Problems ein Ersatzgerät. Diese schnelle Abwicklung stellt sicher, dass Ihr Geschäft mit minimalen Unterbrechungen weiterläuft.
• Physischer Service-Untertyp: Passen Sie den Service an Ihre betrieblichen Anforderungen an, indem Sie Arbeitszeiten planen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Ganz gleich, ob Sie die Wartung während der regulären Geschäftszeiten benötigen oder Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten bevorzugen, Cisco SMARTnet Enhanced passt sich Ihrem Zeitplan an.
• Umfassende Abdeckung: Der Service geht über den Hardwareaustausch hinaus und bietet Ihnen Zugriff auf die umfangreichen Online-Ressourcen, Dokumentationen und Tools von Cisco. Dies steigert letztendlich die Produktivität und Effektivität Ihres Teams bei der Lösung von Problemen.
• Investitionsschutz: Wenn Sie sich für Cisco SMARTnet Enhanced entscheiden, sichern Sie nicht nur Ihre Technologie, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Investition im Laufe der Zeit ihren Wert behält. Dieser Service gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie von branchenführenden Fachleuten unterstützt werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicezeiten: 8 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: 4 Stunden Austausch
• Service-Untertyp: Physisch
• Ideal für: Organisationen, die hochzuverlässigen Netzwerk-Support benötigen

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Enhanced - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihr Gerät nach dem Kauf mit den Details des Servicevertrags im Cisco Smart Support Online-Portal.
3. Machen Sie sich mit den über das Portal verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
4. Richten Sie Ihre Serviceeinstellungen ein, einschließlich bevorzugter Kontaktmethoden für den Support, Reaktionszeiten und Geschäftszeiten.
5. Stellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers eine Serviceanfrage über das Cisco Smart Support-Portal oder wenden Sie sich direkt an den Cisco-Support und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ersatz zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Gerätetypen sind durch den Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst abgedeckt? Der Dienst deckt eine Vielzahl von Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches und andere Netzwerkgeräte. Genauere Informationen zur Abdeckung finden Sie in Ihrem Servicevertrag oder auf der Cisco-Website.
• Wie erhalte ich Support für diesen Service? Sie erhalten Support über das Cisco Smart Support Online-Portal. Dort können Sie Serviceanfragen stellen, auf Anleitungen zur Fehlerbehebung zugreifen und mit Cisco-Technikern kommunizieren.
• Was ist der Unterschied zwischen dem regulären SMARTnet und SMARTnet Enhanced? Beide Dienste bieten grundlegenden Support, aber SMARTnet Enhanced bietet zusätzliche Funktionen wie schnellere Reaktionszeiten bei Hardware-Austausch und verbesserten Zugriff auf technische Ressourcen. Damit ist es ideal für Unternehmen, die eine höhere Zuverlässigkeit benötigen.
• Kann ich die Servicezeiten an meine Geschäftsanforderungen anpassen? Ja, der Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst bietet erhebliche Flexibilität bei der Planung der Arbeitszeiten, sodass Sie diese ohne unnötige Unterbrechungen an Ihren Geschäftsbetrieb anpassen können.
• Wie verlängere ich meinen Cisco SMARTnet Enhanced-Dienst? Die Verlängerung kann über Ihren Cisco-Partner oder direkt bei Cisco erfolgen. Es ist ratsam, den Verlängerungsprozess vor Ablauf Ihres aktuellen Dienstes einzuleiten, um eine unterbrechungsfreie Abdeckung sicherzustellen.