Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die in hohem Maße auf Cisco-Netzwerkprodukte angewiesen sind. Dieser Service stellt nicht nur sicher, dass Ihre Geräte kontinuierlich gewartet werden, sondern sorgt auch dafür, dass Ihre Betriebskosten vorhersehbar und überschaubar bleiben. Mit seinem Fokus auf Produktivitätssteigerung und Minimierung von Ausfallzeiten ist der Cisco SMARTnet-Service die ideale Wahl für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten Netzwerksupport suchen.

• Umfassender Support: Der Cisco SMARTnet - Extended Service bietet technischen Support rund um die Uhr und ermöglicht so eine schnelle Problemlösung. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort einer Servicereaktion am nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Teile schnell geliefert werden und längere Betriebsunterbrechungen vermieden werden.
• Vorhersehbare Kosten: Mit Cisco SMARTnet profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. So können Unternehmen effektiv budgetieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Netzwerkgeräte immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren.
• Untertyp „Physischer Service“: Die Komponente „Physischer Service“ umfasst praktische Wartung, sodass Projekte effizient und pünktlich abgeschlossen werden können und sichergestellt wird, dass Ihre Ausrüstung in einem Topzustand bleibt.
• Bequemer Teileaustausch: Die Teileservice-Funktionen von Cisco SMARTnet erleichtern den Austausch defekter Komponenten und verbessern so die Bedienfreundlichkeit und reduzieren den Aufwand bei Wartungsaufgaben.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Service-Untertyp: Physische und elektronische Teile
• Ideal für: Unternehmen, die auf Netzwerkprodukte von Cisco angewiesen sind

So installieren Sie

Die Einrichtung Ihres Cisco SMARTnet - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder online.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte auf der Cisco Smart Support-Website mit den Angaben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Greifen Sie auf Ihr Konto zu, um Ihre Dienste zu verwalten, den Dienstverlauf anzuzeigen und bei Bedarf technischen Support anzufordern.
5. Befolgen Sie im Falle von Hardwareproblemen einfach die angegebenen Schritte, um eine Teileaustauschanforderung zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Cisco SMARTnet - Extended Service? Er umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag, Zugriff auf Software-Updates und Online-Ressourcen zur Fehlerbehebung.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Sie können mit einer Lieferung der Teile am nächsten Werktag rechnen, wodurch eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs gewährleistet wird.
• Ist der Service auf ein anderes Cisco-Produkt übertragbar? Normalerweise ist der Service an das von Ihnen registrierte Cisco-Gerät gebunden. Um den Service zu übertragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Vertreter.
• Kann ich den Service für mehrere Geräte erwerben? Ja, Sie können den Cisco SMARTnet - Extended Service für mehrere Cisco-Geräte erwerben, um sicherzustellen, dass sie alle durch einen umfassenden Supportplan abgedeckt sind.
• Was soll ich tun, wenn ich technischen Support benötige? Sie können den technischen Support von Cisco über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten oder über das Cisco Smart Support-Portal erreichen.