Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Cisco SMARTnet - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre Cisco-Investitionen schützen und gleichzeitig einen reibungslosen und effizienten Netzwerkbetrieb sicherstellen möchten. Dieser Serviceplan bietet umfassenden Support und schnellen Hardwareaustausch, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren können, ohne sich um Netzwerkunterbrechungen sorgen zu müssen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie jederzeit Zugang zu technischer Expertenhilfe. Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt für minimale Ausfallzeiten für Ihre kritischen Geschäftsabläufe.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Sollte ein Hardwarefehler auftreten, garantiert der erweiterte Serviceplan einen schnellen Austausch innerhalb von 4 Stunden, sodass Sie Ihr System schnell wieder voll betriebsbereit machen können.
• Investitionsschutz: Cisco SMARTnet schützt Ihre Hardwareinvestitionen vor unvorhergesehenen Ausfällen. Mit laufenden Updates und Support können Sie optimale Leistung und Zuverlässigkeit in Ihrer Netzwerkumgebung aufrechterhalten.
• Flexible Arbeitsplanung: Mit dem Untertyp „Physischer Service“ können Sie die Planung von Arbeitszeiten, -orten und -zuweisungen individuell an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen und Ihren Betriebsplan anpassen.
• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates, Sicherheitspatches und Systemverbesserungen, damit Ihr Netzwerk sicher und effizient bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - 24 x 7 x 4 Stunden Austausch - Physischer Service
• Verfügbarkeit: 24/7
• Austauschzeitraum: 4 Stunden
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Standortdienste: Vor Ort und Remote

So installieren Sie

Die Installation von Cisco SMARTnet – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang, der die folgenden Schritte umfasst:

1. Besuchen Sie die offizielle Cisco-Website oder Ihren autorisierten Händler, um den SMARTnet-Dienst zu erwerben.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät mit der Produktseriennummer im Cisco Smart Support-Portal.
3. Sobald Ihre Registrierung bestätigt ist, erhalten Sie Zugriff auf alle relevanten Supportressourcen und Serviceoptionen.
4. Wenden Sie sich zum Austausch der Hardware an das Supportteam von Cisco und teilen Sie ihm Ihre Geräteinformationen und die Details Ihres Servicevertrags mit.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um den Austauschvorgang vorzubereiten und eine reibungslose Installation sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet – Extended Service? Cisco SMARTnet – Extended Service ist ein Premium-Supportplan, der rund um die Uhr technische Unterstützung, schnellen Hardware-Austausch und Zugriff auf die neuesten Software-Updates für Ihre Cisco-Produkte bietet.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Mit dem Extended Service-Plan können Sie mit einem Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Problems an den Cisco-Support rechnen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Während der Laufzeit des Cisco SMARTnet-Servicevertrags können Sie den technischen Support beliebig oft anrufen. Sie erhalten fortlaufenden Support, solange Ihr Service aktiv ist.
• Kann ich Servicebesuche zu einem für mich passenden Zeitpunkt vereinbaren? Ja, der physische Service-Untertyp von Cisco SMARTnet ermöglicht eine flexible Planung von Servicebesuchen basierend auf Ihren betrieblichen Bedürfnissen und Anforderungen.
• Was passiert, wenn mein Gerät nicht für SMARTnet berechtigt ist? Wenn Ihr Gerät nicht für SMARTnet berechtigt ist, müssen Sie alternative Supportoptionen in Betracht ziehen oder auf ein kompatibles Gerät upgraden, das für den Dienst qualifiziert ist.