Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - Service ist eine grundlegende Lösung zur Aufrechterhaltung der Funktionalität und Leistung Ihrer Cisco-Produkte. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur mit einer Reihe von Funktionen betriebsbereit bleibt, die darauf ausgerichtet sind, Risiken zu minimieren und die Effizienz zu steigern. Durch die Investition in Cisco SMARTnet können Unternehmen beispiellosen Support und eine schnelle Problemlösung genießen, was es zu einem entscheidenden Vorteil für Unternehmen macht, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind.

• Umfassende Abdeckung: Mit Cisco SMARTnet erhalten Sie eine umfassende Serviceabdeckung, die Ihre Hardware vor unerwarteten Ausfällen schützt. Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, der Ihnen während der Geschäftszeiten umgehende Hilfe bietet, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich auf ein sorgenfreies Arbeiten verlassen. Sollte ein Hardwarefehler auftreten, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Ersatzteile schon am nächsten Tag erhalten. So wird die Ausfallzeit Ihrer wichtigen Systeme drastisch reduziert.
• Elektronische Support-Services: Der Service bietet robuste elektronische Support-Kanäle, die eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. Greifen Sie online auf technischen Support und wertvolle Ressourcen zu, damit Sie Probleme schneller und effektiver lösen können.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Cisco SMARTnet wurde entwickelt, um die Betriebseffizienz Ihres Netzwerks zu maximieren. Die Teileservicemerkmale fördern eine bessere Benutzerfreundlichkeit, sodass Sie Ihre Cisco-Produkte optimal nutzen und ihre Lebensdauer und Leistung verlängern können.
• Proaktive technische Unterstützung: Mit Cisco SMARTnet haben Sie Zugriff auf proaktive technische Unterstützung, die sicherstellt, dass Ihre Systeme optimal funktionieren. Das engagierte Cisco-Supportteam bietet Einblicke und Anleitung, um potenzielle Probleme zu vermeiden, bevor sie Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Austausch am nächsten Werktag
• Serviceleistungen: Austausch physischer und elektronischer Teile
• Primärer Kommunikationskanal: Elektronischer Support (webbasiert)

So installieren Sie

Die Installation Ihres Cisco SMARTnet-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Extended Service-Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, von einem autorisierten Cisco-Partner.
2. Beim Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungsschlüssel. Dieser Schlüssel ist für den Zugriff auf Ihre Dienste von entscheidender Bedeutung.
3. Melden Sie sich mit Ihren Cisco-Kontoanmeldeinformationen beim Cisco-Supportportal an. Wenn Sie kein Konto haben, erstellen Sie eines, um fortzufahren.
4. Geben Sie den Aktivierungsschlüssel in das dafür vorgesehene Feld im Support-Portal ein, um Ihren Serviceplan mit Ihren Cisco-Geräten zu verknüpfen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf elektronische Supportdienste und sind für den Austauschservice am nächsten Werktag berechtigt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ist ein umfassender Servicevertrag, der technischen Support, Software-Updates und Hardware-Austausch für Cisco-Geräte bietet und so maximale Verfügbarkeit und Leistung gewährleistet.
• Wie funktioniert der Next Business Day Exchange-Service? Wenn ein Gerät ausfällt, sorgt der Next Business Day Exchange-Service dafür, dass am nächsten Werktag ein Ersatzteil an Ihren Standort geliefert wird. So werden Ausfallzeiten deutlich minimiert.
• Kann ich online auf Support zugreifen? Ja, der Cisco SMARTnet-Plan bietet elektronische Servicekanäle, über die Sie bequem auf technischen Support, Dokumentation und Online-Ressourcen zugreifen können.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar? Cisco SMARTnet-Dienste sind in den meisten Regionen weltweit verfügbar. Die Dienstverfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren.
• Was soll ich tun, wenn ich technische Unterstützung benötige? Für technische Unterstützung können Sie das Cisco-Supportteam über das Online-Supportportal oder telefonisch über die in Ihrer SMARTnet-Dokumentation aufgeführte spezielle Support-Hotline kontaktieren.