Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein wichtiger Service, der Ihre Investition in Cisco-Produkte schützt und deren Zuverlässigkeit und Leistung langfristig sicherstellt. Mit diesem Service können Sie Ihre Betriebseffizienz steigern und haben die Gewissheit, dass Ihnen kompetenter Support und rechtzeitiger Ersatz zur Verfügung stehen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele, während Cisco sich mit umfassendem Support um mögliche Störungen kümmert.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie die Vorteile eines Austauschservices am nächsten Werktag, der rund um die Uhr verfügbar ist und sicherstellt, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zu den technischen Experten von Cisco, die Ihnen bei der Fehlerbehebung, Konfiguration und Optimierung Ihrer Geräte helfen.
• Zuverlässiger Austauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers gewährleistet der Service einen zuverlässigen Austausch, um die Systemintegrität und -leistung aufrechtzuerhalten und so einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen.
• Verbesserte Leistung: Profitieren Sie vom Zugriff auf Software-Updates und -Upgrades, verbessern Sie die Funktionalität und führen Sie neue Funktionen in Ihre vorhandenen Systeme ein.
• Mehrwert: Der Cisco SMARTnet-Dienst schützt nicht nur Ihre Investition, sondern steigert durch konsistenten Support und Ressourcen auch den Wert Ihrer Cisco-Produkte erheblich.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Supportzeiten: 8 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Leistungsumfang: Physischer Ersatz

Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet - Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den SMARTnet-Dienst bei einem autorisierten Cisco-Händler oder direkt über Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Servicevertrag, der aktiviert werden muss.
3. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät mit den Details Ihres Servicevertrags im Cisco Smart Support-Portal.
4. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den auf dem Portal verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Kontaktinformationen für den technischen Support.
5. Stellen Sie im Falle eines Geräteausfalls eine Serviceanfrage über das Portal oder wenden Sie sich an den technischen Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der SMARTnet-Service ab? Der SMARTnet-Service umfasst Hardware-Austausch, Software-Updates und technischen Support, um die optimale Leistung Ihrer Cisco-Produkte sicherzustellen.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatz rechnen? Der Service umfasst einen Austausch am nächsten Werktag, sodass Sie Ihre Ersatzhardware voraussichtlich am nächsten Werktag nach der Anforderung erhalten.

Kann ich meinen Service upgraden? Ja, Cisco bietet verschiedene Serviceoptionen an und Sie können Upgrades mit Ihrem Cisco-Supportmitarbeiter besprechen.

Gibt es Stornierungsbedingungen? Stornierungen unterliegen den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag.

Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie erreichen das technische Supportteam von Cisco über das Smart Support-Portal oder telefonisch unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportnummer.