Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wenn Sie nach einer zuverlässigen Supportlösung suchen, die sicherstellt, dass Ihre Cisco-Produkte funktionsfähig und effizient bleiben, sind Sie bei Cisco SMARTnet - Extended Service genau richtig. Dieser Service ist für Unternehmen konzipiert, die rund um die Uhr technischen Support, schnellen Hardwareaustausch und umfassende Abdeckung benötigen, um die Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten. Mit Cisco SMARTnet gewinnen Sie die Gewissheit und Sicherheit, dass Ihre kritischen Netzwerkkomponenten durch branchenführenden Support unterstützt werden.

Hauptmerkmale von Cisco SMARTnet - Extended Service

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf die technische Unterstützung durch Cisco-Experten. So wird sichergestellt, dass alle Probleme sofort behoben werden, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten werden.
• 4-Stunden-Hardwareaustausch: Mit einem garantierten 4-Stunden-Hardwareaustauschservice können Sie fehlerhafte Geräte schnell austauschen und so Ihren reibungslosen Betriebsablauf ohne nennenswerte Unterbrechungen aufrechterhalten.
• Umfassende Abdeckung: Cisco SMARTnet deckt ein breites Spektrum an Hardware ab und bietet Ihnen Sicherheit mit einem einzigen Service, der verschiedene Komponenten Ihrer Netzwerkinfrastruktur integriert.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie Sicherheitsbedrohungen und Leistungsproblemen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Updates und Patches zugreifen und so sicherstellen, dass Ihre Cisco-Produkte optimal funktionieren.
• Verbesserte Sicherheit: Schützen Sie Ihre Geschäftsdaten und Netzwerkintegrität durch kontinuierliche Überwachung und Unterstützung durch Cisco-Experten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden Austausch
• Service-Untertyp: Physisch
• Serviceverfügbarkeit: Support und Service rund um die Uhr
• Abdeckung: Umfassende Abdeckung für Cisco-Hardware

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die offizielle Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Accountmanager, um den SMARTnet-Dienst zu erwerben, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung und eine eindeutige Servicekennung (SID).
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte auf der Cisco Smart Support-Website mit der SID, die Sie in Ihrem Servicevertrag erhalten haben.
4. Machen Sie sich nach der Registrierung mit dem Online-Support-Portal vertraut, um einfach auf technische Ressourcen, Software-Updates und Support-Dokumentation zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls direkt per Telefon oder online an den Cisco-Support, um den Hardware-Austauschprozess einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf Software-Updates und eine 4-Stunden-Hardware-Austauschgarantie für abgedeckte Cisco-Geräte.
• Wie erfahre ich, ob mein Cisco-Produkt für SMARTnet geeignet ist? Sie können die Eignung Ihres Produkts überprüfen, indem Sie die Kompatibilitätsliste auf der Cisco-Website prüfen oder sich an Ihren Cisco-Vertreter wenden.
• Kann ich meinen Cisco SMARTnet-Serviceplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene SMARTnet-Pläne für unterschiedliche Geschäftsanforderungen an. Sie können Ihre Anforderungen mit Ihrem Cisco-Accountmanager besprechen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Mit Cisco SMARTnet – Extended Service haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support und können so jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.
• Wie schnell erfolgt der Austausch meiner Hardware? Mit dem 4-Stunden-Austauschservice können Sie damit rechnen, dass Ihr Ersatzgerät innerhalb von vier Stunden nach Meldung des Defekts bei Ihnen eintrifft.