Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Mit Cisco SMARTnet - Extended Service können Sie sich vollkommen beruhigt zurücklehnen und die Leistung Ihrer Cisco-Produkte verbessern. Dieser robuste Serviceplan soll sicherstellen, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind. Er ist eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das auf Cisco-Technologie setzt.

• Umfassender Support: Mit Cisco SMARTnet – Extended Service erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support durch Cisco-Experten. So erhalten Sie jederzeit umgehend Hilfe, wenn Sie sie benötigen.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Hardwareaustauschs für physische Produkte am nächsten Werktag. Verkürzen Sie so Ihre Ausfallzeiten und verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.
• Teileaustauschservice: Dieser spezielle Service garantiert, dass alle Hardwarestörungen schnell behoben werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihre Servicekosten effektiv mit transparenter Preisgestaltung über Cisco SMARTnet und verbessern Sie so Ihre Budgetplanung und Ihr Finanzmanagement.
• Untertyp des physischen Dienstes: Der Untertyp des physischen Dienstes betont Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und stellt sicher, dass Ihre Hardware für eine optimale Leistung in Topzustand bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Austausch am nächsten Werktag
• Servicetyp: Physischer Service
• Abdeckung: Umfassender Teileaustausch

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet - Extended Service zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre mit dem Service verbundenen Cisco-Produkte auf der Cisco-Support-Website.
3. Richten Sie Ihr Konto ein, um auf das technische Support-Portal zuzugreifen.
4. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und machen Sie sich mit den Bedingungen vertraut.
5. Wenden Sie sich im Falle einer Hardwarefehlfunktion an den Cisco-Support, um den Austauschprozess am nächsten Werktag einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Cisco SMARTnet - Extended Service?
  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Teileaustauschservice für Ihre Cisco-Produkte.
• Wie beantrage ich einen Hardware-Ersatz?
  Sie können einen Hardware-Austausch anfordern, indem Sie den Cisco-Support über das technische Support-Portal oder – je nach Wunsch – per Telefon kontaktieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Es gibt keine spezifische Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Ersatzteile, solange die Anfragen den Bedingungen der Servicevereinbarung entsprechen.
• Kann ich meine Servicedauer verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service verlängern, indem Sie Ihren Servicevertrag vor dem Ablaufdatum erneuern.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Support habe?
  Wenn Sie Probleme mit dem Support-Service haben, können Sie Ihr Anliegen an den Cisco-Kundendienst weiterleiten, der Ihnen weitere Hilfe und Lösung bietet.