Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die einen reibungslosen und effizienten Betrieb ihrer Netzwerkinfrastruktur sicherstellen möchten. Dieser Service bietet eine Reihe von Funktionen zur Steigerung der Produktivität und Minimierung von Ausfallzeiten und bietet umfassenden Support, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Mit der Gewissheit, rund um die Uhr auf Expertenhilfe und Vor-Ort-Support zugreifen zu können, sorgt Cisco SMARTnet dafür, dass Ihre technischen Probleme umgehend und effektiv gelöst werden, sodass Sie sich auf die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erleben Sie rund um die Uhr Unterstützung durch Cisco-Experten. Ob Tag oder Nacht, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt und sorgt für eine schnelle Lösung Ihrer technischen Probleme.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, da Cisco-Experten direkt zu Ihnen kommen. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während sich die Experten um technische Belange kümmern.
• Schneller Austausch: Im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers umfasst der SMARTnet Onsite-Service einen schnellen Austausch, der Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Physische Servicezuverlässigkeit: Dieser Serviceuntertyp ist speziell auf eine bessere Zuverlässigkeit ausgelegt und garantiert Ihnen, dass Sie das höchste Maß an Support und Service von Cisco erhalten, einem vertrauenswürdigen Marktführer in Sachen Netzwerkintegrität.
• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich auf den kontinuierlichen Support und die Sicherheit von Cisco verlassen, was dies zu einer intelligenten Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens macht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service (SMARTnet vor Ort)
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Onsite-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang, der sicherstellt, dass Sie problemlos die erforderliche Unterstützung erhalten:

1. Kaufen Sie den Dienst: Schließen Sie den Kauf des Cisco SMARTnet Onsite-Dienstes über einen autorisierten Cisco-Händler ab.
2. Bestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und Installationsanweisungen.
3. Bereiten Sie Ihr Setup vor: Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkgeräte zur Bewertung bereit sind. Halten Sie die Seriennummern und Konfigurationen Ihrer Geräte bereit.
4. Vor-Ort-Besuch planen: Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihren ersten Vor-Ort-Besuch zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.
5. Arbeiten Sie mit Cisco-Technikern zusammen: Während des Besuchs bewerten Cisco-Techniker Ihre aktuelle Konfiguration und lösen alle unmittelbaren technischen Probleme, um die Leistung Ihres Netzwerks zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen

• Wie hoch ist die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support? Die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support beträgt 4 Stunden. Somit ist schnelle Hilfe bei dringenden Problemen gewährleistet.
• Ist der Austausch von Hardware im Service inbegriffen? Ja, der SMARTnet Onsite-Service umfasst einen schnellen Austausch aller Hardwarefehler und minimiert so die Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Kann ich meinen Service später upgraden? Ja, Servicepakete können jederzeit aktualisiert werden. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Cisco-Händler.
• Habe ich Zugriff auf Software-Updates? Ja, als Teil des SMARTnet-Dienstes haben Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
• Muss ich Servicebesuche vereinbaren? Ja, es wird empfohlen, Vor-Ort-Servicebesuche im Voraus mit dem Cisco-Support zu vereinbaren, um optimale Bequemlichkeit und Vorbereitung zu gewährleisten.