Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Jahre - Service ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die den reibungslosen Betrieb ihrer Netzwerkgeräte sicherstellen möchten. Dieser umfassende Supportplan ist auf Organisationen zugeschnitten, die zuverlässigen, kontinuierlichen Support und Wartung benötigen und gleichzeitig ihre Gesamtbetriebskosten effektiv verwalten möchten. Mit diesem Service können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerksysteme dank der fachkundigen Unterstützung von Cisco betriebsbereit bleiben.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit auf Expertenhilfe zugreifen können. Dieser kontinuierliche Support sorgt dafür, dass Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Vor-Ort-Service mit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten. Schnelle Reaktionszeiten sind für Unternehmen, die auf eine konstante Netzwerkleistung angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Sie erhalten einen umfassenden Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt, sodass Sie sich auf Ihren Betrieb konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Kosten sorgen zu müssen. Sie werden nicht von versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten überrascht.
• Erweiterter 3-Jahres-Service: Profitieren Sie von vollen drei Jahren Service, die langfristige Unterstützung und Wartung für Ihre Netzwerklösungen gewährleisten. Diese langfristige Verpflichtung bedeutet Sicherheit für Ihre Betriebskontinuität.
• Elektronischer und physischer Service: Nutzen Sie sowohl elektronische als auch physische Supportoptionen für maximale Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Egal, ob Sie Online-Hilfe oder persönlichen technischen Support bevorzugen, Cisco ist für Sie da.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Vor-Ort-Austausch
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand
• Kommunikationskanäle: Elektronischer Service-Untertyp für alternative Kommunikation

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service:

1. Erwerben Sie den Dienst bei einem autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt mit der Servicevertragsnummer auf der Cisco-Support-Website.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Serviceeinstellungen, einschließlich der Kontaktdaten für den Support, einzurichten.
4. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Geräte registriert sind, um schnell auf Support und Service zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite-Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteile und Arbeitsleistungen vor Ort sowie eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit? Die 4-Stunden-Reaktionszeit bedeutet, dass innerhalb von vier Stunden nach Erfassung Ihrer Service-Anfrage ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist.
• Kann ich den Service über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag am Ende des Dreijahreszeitraums verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten technischen Support benötige? Der Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe anfordern können.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des Cisco SMARTnet Onsite-Dienstes tätigen können.