Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf zuverlässigen und effizienten Support für ihre Cisco-Produkte angewiesen sind. Mit diesem Service können Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft, sodass Sie sich auf Ihre Kernziele konzentrieren können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren technischen Expertensupports. Ob Tag oder Nacht, Sie können sich auf schnelle Hilfe verlassen, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden vor Ort können alle auftretenden Probleme umgehend behoben werden. Dies minimiert Ausfallzeiten und trägt dazu bei, die Effizienz Ihres Betriebs aufrechtzuerhalten.
• Physische und elektronische Serviceoptionen: Profitieren Sie von der Flexibilität, zwischen physischem Service für praktische Hilfe oder elektronischem Support für die sofortige Fehlerbehebung wählen zu können und erhalten Sie eine Lösung, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst eine umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass der Reparatur- und Wartungsvorgang effizient ist. So können Sie die Produktivität steigern und gleichzeitig Betriebsverzögerungen reduzieren.
• Erweiterte 3-Jahres-Laufzeit: Die dreijährige Servicelaufzeit garantiert langfristige Zuverlässigkeit und konsistente Unterstützung für Ihre kritische Cisco-Infrastruktur und macht sie zu einer wertvollen Investition für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Support
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Service-Untertyp: Physischer, elektronischer Service

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung Ihres Cisco SMARTnet Onsite-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Details von Cisco.
2. Kontaktieren Sie das Supportteam von Cisco und vereinbaren Sie mithilfe der bereitgestellten Anweisungen Ihren ersten Vor-Ort-Besuch.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung am geplanten Servicetermin für den Techniker zugänglich ist.
4. Nutzen Sie den Dienst nach dem ersten Besuch weiterhin, indem Sie sich bei Bedarf an den Support wenden und weiterhin rund um die Uhr Zugriff auf Unterstützung haben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Onsite Service? Cisco SMARTnet Onsite ist ein umfassender Supportservice, der rund um die Uhr technische Unterstützung, Teile und Arbeitsleistungen für Cisco-Produkte bietet und so minimale Ausfallzeiten und maximale Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist und Ihnen helfen kann.
• Welche Supportleistungen sind im Service inbegriffen? Der Service umfasst sowohl physischen Vor-Ort-Support als auch elektronischen technischen Support zur sofortigen Fehlersuche und Problemlösung.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Der Cisco SMARTnet Onsite-Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Cisco oder Ihrem Anbieter, ob bestimmte Produkte infrage kommen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Der Standardplan bietet eine umfassende Palette an Services. Sie können jedoch mit Ihrem Cisco-Vertreter Anpassungsoptionen besprechen, um den Service an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.