Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service - 3 Jahre - Service ist ein grundlegender Supportplan, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die stark auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Dieser Service bietet umfassenden technischen Support und Wartung und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und Funktionalität Ihrer kritischen Infrastruktur. Mit dem Cisco SMARTnet Onsite-Service haben Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und rund um die Uhr verfügbar ist. Unser Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs sicherzustellen.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support, sodass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen. Ob Tag oder Nacht, Sie können sich auf das engagierte Supportteam von Cisco verlassen, das Ihnen jederzeit zur Seite steht.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Vor-Ort-Reaktionszeit von nur 4 Stunden. Dieser prompte Service stellt sicher, dass technische Störungen schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Profitieren Sie von einem All-Inclusive-Service, der sowohl Teile als auch Arbeitskosten abdeckt. Dieser umfassende Ansatz bedeutet, dass Sie bei der Behebung von Problemen nicht mit unerwarteten Kosten konfrontiert werden und Ihnen finanzielle Vorhersehbarkeit bietet.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren erhalten Sie langfristigen Schutz für Ihre Cisco-Geräte. Diese erweiterte Abdeckung bietet Ihnen die Sicherheit und Zuverlässigkeit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren.
• Elektronisches Service-Tracking: Nutzen Sie unsere Funktion zum elektronischen Service-Tracking, die die Verwaltung Ihrer Serviceanfragen und -probleme vereinfacht. Diese Funktion gewährleistet eine effiziente Kommunikation und Nachverfolgung von Lösungen, sodass Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Inklusive Leistungen: Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Onsite-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service über einen autorisierten Cisco-Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Halten Sie Ihre Vertragsnummer bereit, um bei Bedarf auf Support zugreifen zu können.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Cisco-Support.
5. Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch ein und stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung für den Techniker zugänglich ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt Cisco SMARTnet Onsite ab? Der Cisco SMARTnet Onsite-Service deckt technischen Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für alle während der Vertragslaufzeit erforderlichen Services ab.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort eintrifft, wodurch Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Kann ich meinen Service nach den ersten 3 Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco SMARTnet Onsite-Service am Ende des 3-Jahres-Zeitraums verlängern, indem Sie sich an Ihren Cisco-Händler wenden.
• Ist der Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Der Cisco SMARTnet Onsite-Service ist für eine Vielzahl von Cisco-Produkten verfügbar. Wenden Sie sich am besten an Ihren Händler, um sicherzustellen, dass Ihre spezifischen Geräte abgedeckt sind.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage über das Cisco-Supportportal, telefonisch oder über Ihren zuständigen Cisco-Vertreter einreichen.