Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist ein grundlegendes Servicepaket für Unternehmen, die im Tagesgeschäft auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre Systeme rund um die Uhr von Experten unterstützt werden und Sie sich keine Sorgen machen müssen. Der Cisco SMARTnet Onsite-Service konzentriert sich auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität und zeichnet sich durch einzigartige Funktionen und Vorteile aus.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit dem Cisco SMARTnet Onsite-Service und stellen Sie sicher, dass Ihnen Hilfe zur Verfügung steht, wann immer Sie sie brauchen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, sodass Sie Ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen können.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Unterstützung, die Ausfallzeiten auf das absolute Minimum begrenzt und Ihnen gleichzeitig praktisches Fachwissen bietet.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie zuverlässige Effizienz durch Teileaustausch und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Profitieren Sie von einem alternativen Kommunikationskanal für maximale Zuverlässigkeit und Supporteffizienz.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Service
• Servicezeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support mit Teileaustausch
• Leistungsumfang: Physische und elektronische Geräte

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service einzurichten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie das Servicepaket über einen zertifizierten Cisco-Distributor oder -Partner.
• Sie erhalten eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit den detaillierten Geschäftsbedingungen.
• Registrieren Sie Ihre Ausrüstung beim SMARTnet-Portal von Cisco zur Nachverfolgung und für Serviceanfragen.
• Wenden Sie sich jederzeit an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe benötigen oder einen Vor-Ort-Servicetermin vereinbaren möchten.
• Bewahren Sie Ihren Servicevertrag während der gesamten Servicelaufzeit griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitszeit, Vor-Ort-Support und Teileaustausch, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte immer einsatzbereit sind.
• Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen des SMARTnet-Vertrags? Sie können Serviceleistungen anfordern, indem Sie sich direkt über die Support-Hotline an den Cisco-Support wenden oder eine Serviceanfrage über das SMARTnet-Portal senden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des SMARTnet-Vertrags tätigen können. Sie haben bei Bedarf Zugriff auf den Support.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Sobald eine Serviceanfrage gestellt wird, ist garantiert, dass innerhalb von 4 Stunden ein Techniker vor Ort ist, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, wenn Sie Ihren SMARTnet-Dienst auf ein anderes Cisco-Gerät übertragen müssen, wenden Sie sich bitte an den Cisco-Support, um Hilfe zum Vorgang zu erhalten.