Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist eine wichtige Supportlösung, die darauf ausgelegt ist, die Spitzenleistung Ihrer Cisco-Netzwerkausrüstung aufrechtzuerhalten. Mit dem Schwerpunkt auf der zeitnahen Lösung technischer Probleme bietet dieser Service wichtige Unterstützung direkt an Ihrem Standort. Ob Sie sofort Teile austauschen oder fachkundige Beratung benötigen, Cisco SMARTnet Onsite ist bereit, Ihre Anforderungen zu erfüllen.

• Zuverlässiger Support vor Ort: Erleben Sie die Sicherheit unseres engagierten technischen Supports, der 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist. Unser Expertenteam ist bereit, Sie bei der Lösung aller Probleme zu unterstützen, die mit Ihrer Cisco-Ausrüstung auftreten können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten 4-Stunden-Servicereaktion für Teile und Arbeit, die sicherstellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen bleibt. Unsere schnelle Hilfe minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk reibungslos läuft.
• Teileaustauschservice: Der Cisco SMARTnet Onsite-Service umfasst einen effizienten Teileaustausch, sodass Sie etwaige Pannen ohne Verzögerung beheben können. Wir sorgen dafür, dass Sie über die erforderlichen Komponenten verfügen, um den Betrieb reibungslos fortzusetzen.
• Minimierte Lagerkosten: Durch die Nutzung unserer Teile- und Arbeitsservicemerkmale können Sie Ihre Lagerkosten erheblich senken. Diese einzigartige Funktion stellt sicher, dass Sie nur für die Services bezahlen, die Sie benötigen, und maximiert so Ihre Kosteneffizienz.
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Unser elektronischer Dienst stellt sicher, dass Sie über einen alternativen Kommunikationskanal für den Support verfügen. Diese Funktion erhöht die Zuverlässigkeit und ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche)
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Serviceleistungen: Austausch, Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Untertyp des elektronischen Dienstes: Bietet einen alternativen Kommunikationskanal für den Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service über einen autorisierten Cisco-Händler.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie den Cisco-Kundendienst oder Ihren Account Manager, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung für den Techniker vor Ort zugänglich ist.
5. Ihr Techniker wird zum vereinbarten Zeitpunkt eintreffen, um die notwendige Unterstützung zu leisten.

Häufig gestellte Fragen

• Welcher Bereich wird von Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service abgedeckt? Der Service ist an vielen verschiedenen Standorten verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Cisco-Vertreter, ob er in Ihrer Region verfügbar ist.
• Woher weiß ich, ob meine Ausrüstung für den SMARTnet Onsite-Service berechtigt ist? Sie können die Berechtigung Ihrer Cisco-Ausrüstung überprüfen, indem Sie Ihren Cisco-Accountmanager konsultieren oder die Cisco-Website besuchen.
• Kann ich meinen Serviceplan erweitern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan erweitern, um zusätzliche Funktionen einzuschließen. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades erhalten Sie beim Cisco-Kundendienst.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Unterstützung benötige? Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich direkt über den in Ihrem Servicevertrag angegebenen elektronischen Servicekommunikationskanal an das technische Supportteam von Cisco.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, aber übermäßiger Verbrauch kann gemäß den Bedingungen Ihres Servicevertrags überprüft werden.