Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportoption für Unternehmen, deren täglicher Betrieb auf ihre Netzwerkausrüstung angewiesen ist. Dieser Premium-Service garantiert schnelle und effiziente Unterstützung und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk jederzeit betriebsbereit und effektiv bleibt. Cisco SMARTnet ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und wurde entwickelt, um potenzielle Probleme zu mildern und sofortige Lösungen bereitzustellen, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen unsere Experten rund um die Uhr bieten. Unser engagiertes Support-Team ist nur einen Anruf entfernt und steht Ihnen bei allen technischen Herausforderungen zur Seite, egal ob Tag oder Nacht.
• Vor-Ort-Service für verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Erleben Sie den Komfort, wenn erfahrene Techniker direkt zu Ihnen kommen. Dies minimiert Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkprobleme umgehend vor Ort behoben werden, was die Effizienz steigert.
• Austauschservice inklusive: Sollte es im Unglück zu einem Geräteausfall kommen, umfasst unser erweiterter Service auch den Austausch defekter Komponenten. So ist gewährleistet, dass Ihr Netzwerk ohne längere Unterbrechungen weiter funktioniert und Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
• Physische und elektronische Services: Profitieren Sie von einem dualen Ansatz, der sowohl physische Hardwareprobleme als auch elektronische Systemprobleme behandelt. Dieser umfassende Support stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Netzwerkanforderungen effektiv abgedeckt werden.
• Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden: Verlassen Sie sich auf unsere garantierte Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen von nur vier Stunden. Dieser schnelle Service minimiert Störungen Ihres Geschäftsbetriebs und ermöglicht Ihnen, Probleme schnell und effizient zu lösen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Der Service umfasst: Teile, Arbeitskosten und Ersatzteilservice
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service voll auszunutzen, wenden Sie sich einfach an Ihren Cisco-Vertreter oder einen autorisierten Händler. Sie werden Sie durch den Registrierungsprozess führen und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen unverzüglich die erforderliche Unterstützung erhält. Die Installation des Dienstes erfolgt nahtlos und kann in der Regel innerhalb weniger Werktage erfolgen, sodass Sie schnell von erweitertem Support profitieren können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Geräten sind durch Cisco SMARTnet Onsite abgedeckt? Der Service umfasst eine breite Palette von Cisco-Netzwerkgeräten, darunter Router, Switches und Sicherheitsgeräte. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertreter, um die Eignung bestimmter Produkte zu erfahren.
• Wie funktioniert der Austauschservice? Im Falle eines Hardwaredefekts wird unser Supportteam das Problem beurteilen und bei Bedarf umgehend Ersatzgeräte bereitstellen, um die Ausfallzeit zu minimieren und die Funktionalität wiederherzustellen.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel jederzeit upgraden. Wenden Sie sich einfach an Ihren Cisco-Vertreter, der Ihnen dabei hilft, Ihren Serviceplan anzupassen, damit er Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen besser gerecht wird.
• Gibt es geografische Einschränkungen für den Vor-Ort-Service? Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Service kann je nach Standort variieren. Wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Vertreter, um zu bestätigen, ob Ihr Gebiet von diesem Service abgedeckt wird.
• Was ist in der 4-Stunden-Reaktionszeit enthalten? Die 4-Stunden-Reaktionszeit umfasst den Versand von Technikern und die Bereitstellung aller notwendigen Teile und Arbeitskräfte, die zur effizienten Lösung des vorliegenden Problems erforderlich sind.