Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service vor, eine umfassende Lösung, die Ihnen außergewöhnlichen Support für Ihre Cisco-Produkte bietet. Dieser Service sorgt für maximale Verfügbarkeit und bietet Ihnen Sicherheit durch schnelle, professionelle Unterstützung rund um die Uhr. Cisco SMARTnet Onsite ist ideal für Unternehmen, die sofortige Aufmerksamkeit bei Hardwareproblemen benötigen, und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, ohne sich um mögliche Ausfallzeiten sorgen zu müssen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden werden Ihre kritischen Probleme schnell und effizient gelöst.
• Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie vom Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, bei der Techniker direkt zu Ihnen kommen, um Fehlersuche und Reparaturen durchzuführen. Dieser Service minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• Teileaustauschservice: Unser SMARTnet-Service umfasst den Teileaustausch, um alle Hardwareprobleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Flexible Planung: Dieser Service bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben. So können Sie die Wartung nach Ihren Wünschen planen und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimieren.
• Minimierte Lagerkosten: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsleistungsmerkmalen hilft Ihnen, die Lagerkosten niedrig zu halten. Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Cisco die erforderlichen Komponenten liefert, wodurch der Bedarf an überschüssigen Lagerbeständen reduziert wird.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Support
• Methode: Vor-Ort-Support
• Servicekomponenten: Teile und Arbeit, physisch, elektronisch
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Fachhändler, um den SMARTnet Onsite-Dienst zu erwerben.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte im Rahmen des Servicevertrags registriert sind.
3. Richten Sie Ihre Kontaktinformationen und bevorzugten Service-Standorte beim Cisco-Supportteam ein.
4. Rufen Sie im Problemfall rund um die Uhr die Support-Hotline an und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer sowie Einzelheiten zum Problem an.
5. Zur Unterstützung vor Ort wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Vorteile bietet Ihnen Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service? Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service bietet schnellen Vor-Ort-Support, Teileaustausch und flexible Terminplanung, um Ausfallzeiten zu reduzieren und maximale Zuverlässigkeit für Ihre Cisco-Produkte zu gewährleisten.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Mit unserer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden ist innerhalb von vier Stunden nach Ihrem Anruf ein Techniker vor Ort, der Ihnen bei Ihrem Problem hilft.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Ja, der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist für eine breite Palette von Cisco-Hardware- und Softwareprodukten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Einzelheiten zu Ihren Geräten zu erfahren.
• Kann ich die Supportzeiten für mein Unternehmen anpassen? Ja, der Service bietet Flexibilität bei der Planung der Arbeitszeiten basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen. Sie können Supportzeiten vereinbaren, die Störungen Ihres Betriebs minimieren.
• Was passiert, wenn ich außerhalb des 4-Stunden-Antwortfensters Hilfe benötige? Unser Support ist rund um die Uhr verfügbar, d. h. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Unser Team wird sich bemühen, Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen.