Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist eine Premium-Support- und Wartungslösung, mit der Unternehmen ihre Investitionen in Cisco-Produkte effektiv schützen können. Dieser Service wurde speziell dafür entwickelt, die Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz Ihrer Systeme zu verbessern und sicherzustellen, dass sie mit minimalen Ausfallzeiten funktionsfähig bleiben. Mit einer Verfügbarkeit von 24x7x4 Stunden bietet diese erweiterte Garantie die Sicherheit, die Sie für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb benötigen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 4 Stunden am Tag: Erleben Sie Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden für den Vor-Ort-Service, um Störungen zu minimieren und Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Teileaustauschservice: Unser zuverlässiger Teileaustauschservice liefert wichtige Komponenten direkt an Ihren Standort und reduziert so die Ausfallzeiten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, optimieren die Logistik, maximieren die Produktivität und stellen sicher, dass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Flexible Planung: Planen Sie Servicetermine nach Ihren Wünschen und stimmen Sie die Wartungsaktivitäten auf Ihre Geschäftszeiten und betrieblichen Anforderungen ab.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie zuverlässige Wartung mit inklusivem Teile- und Arbeitsservice und der Garantie, dass jeder Aspekt Ihrer Cisco-Ausrüstung gut gepflegt wird.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Supportzeiten: 24/7
• Servicelevel: Vor Ort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Physisch und elektronisch

So installieren Sie

Die Einrichtung Ihres Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service über einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie den Kundensupport von Cisco oder Ihren zuständigen Account-Manager, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung für den Techniker während des geplanten Servicezeitraums zugänglich ist.
5. Bewahren Sie Aufzeichnungen über Servicebesuche und ausgetauschte Teile zur zukünftigen Bezugnahme auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung und stellt sicher, dass Ihre Geräte effizient und mit minimalen Ausfallzeiten arbeiten.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Sie können davon ausgehen, dass innerhalb einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort ist.
• Kann ich den Service zu einem für mich passenden Zeitpunkt buchen? Auf jeden Fall! Der Service ist flexibel gestaltet, sodass Sie Servicetermine wählen können, die am besten in Ihre Geschäftszeiten passen.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, umfasst unser Service die Lieferung und Installation der erforderlichen Komponenten vor Ort, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Obwohl der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service für eine Vielzahl von Cisco-Produkten gilt, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Anbieter oder Cisco-Vertreter nach der Berechtigungsbestätigung zu erkundigen.