Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist ein wichtiges Serviceangebot, das sorgfältig ausgearbeitet wurde, um die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräteinvestitionen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Dieses umfassende Servicepaket garantiert Vor-Ort-Support und stellt sicher, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt, während Ihr Geschäft reibungslos funktioniert. Mit einer Verfügbarkeit von 8 x 5 x 4 Stunden können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass unerwartete Vorkommnisse umgehend und effektiv behoben werden können.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Unser Service umfasst direkten Techniker-Support vor Ort, der eine sofortige Fehlerbehebung und Reparatur ermöglicht. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die volle Funktionalität Ihrer Systeme schnellstmöglich wiederhergestellt.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine garantierte Reaktionszeit von nur 4 Stunden für Teile und Arbeit. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass Ihre kritischen Geschäftsabläufe nicht wesentlich unterbrochen werden und ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet ist.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit dem Cisco SMARTnet Onsite-Service ist Ihr Netzwerk vor potenziellen Geräteausfällen geschützt, was seine Zuverlässigkeit erhöht und die Gesamtleistung verbessert.
• Austauschservices: Mit diesem Servicepaket ist die Versorgung mit Ersatzteilen bereits inklusive. So können Sie unerwartete Pannen problemlos und ohne zusätzlichen Stress und Kosten bewältigen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Durch den Vor-Ort-Service können Ihre Techniker direkt mit Ihrer Ausrüstung arbeiten. Dadurch werden sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die Betriebseffizienz verbessert und eine produktivere Arbeitsumgebung geschaffen.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Verfügbarkeit: 8 x 5 x 4 Stunden
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Servicemerkmale: Physischer Service-Untertyp, einschließlich Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Ersatzteile
• Leistungsumfang: Deckt sowohl elektronische als auch physische Komponenten ab

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service voll auszunutzen, ist die Installation ein unkomplizierter Vorgang. Beginnen Sie mit der Registrierung für den Service über Ihren Cisco-Vertreter oder einen autorisierten Anbieter. Vereinbaren Sie nach der Aktivierung einen Termin mit einem zertifizierten Techniker. Dieser wird Ihre Ausrüstung bewerten und sicherstellen, dass sie für maximale Leistung konfiguriert ist. Laufender Support und regelmäßige Check-Ins können ebenfalls basierend auf Ihren Betriebsanforderungen vereinbart werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco SMARTnet Onsite-Service ab? Der Service umfasst die Fehlerbehebung vor Ort, Reparaturen, Ersatzteile und Arbeitskosten für sowohl physische als auch elektronische Komponenten Ihrer Cisco-Ausrüstung.
• Wie lange dauert der Service normalerweise? Der Cisco SMARTnet Onsite-Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Die meisten Cisco-Geräte sind im Rahmen des SMARTnet Onsite-Services abgedeckt. Es ist jedoch ratsam, die Berechtigung bestimmter Produkte bei Ihrem Cisco-Vertreter zu bestätigen.
• Kann ich meinen Serviceplan verlängern? Ja, Servicepläne können grundsätzlich verlängert werden. Detaillierte Anweisungen zur Verlängerung Ihres Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Wie melde ich ein Problem im Rahmen des SMARTnet-Dienstes? Probleme können über das Cisco-Supportportal oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem zuständigen Supportmitarbeiter gemeldet werden. Dieser hilft Ihnen bei Bedarf bei der Planung eines Vor-Ort-Besuchs.