Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist Ihre Lösung, um die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Cisco-Geräte sicherzustellen. Mit diesem umfassenden Support- und Wartungsservice können Sie dafür sorgen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos läuft, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird. Dieser Service bietet eine Fülle von Vorteilen, die auf die vielfältigen Anforderungen heutiger Unternehmen zugeschnitten sind. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um Ihr Netzwerk kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Investition und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf umfassende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Support- und Wartungsoptionen haben.
• Schneller Vor-Ort-Support: Erleben Sie die Vorteile des Vor-Ort-Supports, der schnelle Reaktionszeiten garantiert, um Ausfallzeiten zu begrenzen und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten, was einen reibungslosen Betrieb ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Mit dem enthaltenen Teileaustauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er löst Hardwareprobleme schnell und effizient, sodass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind.
• Zuverlässige Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Reparaturen rechtzeitig abgeschlossen werden, was die Zuverlässigkeit Ihres Betriebs erhöht.
• Verbesserte Produktivität: Der SMARTnet Onsite-Dienst optimiert die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks, was wiederum maximale Produktivität für Ihr Team und Ihre Organisation gewährleistet und so Wachstum und Effizienz ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicelevel: 8 x 5 x 4 Stunden Support
• Serviceart: Vor-Ort-Service und Austausch von Teilen
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Teileaustausch und technische Unterstützung

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Onsite-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags, in dem die Abdeckung und Reaktionszeiten detailliert aufgeführt sind.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den Cisco-Support und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an.
4. Innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit wird ein Cisco-Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um Ihnen Hilfe vor Ort zu leisten.
5. Nutzen Sie nach Bedarf den Teileaustauschservice, um einen optimalen Betrieb Ihrer Geräte sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite-Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Zugriff auf die technische Unterstützung von Cisco.
• Wie schnell erhalte ich Support? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch und bietet Vor-Ort-Unterstützung durch Cisco-Techniker.
• Kann ich mein SMARTnet-Servicelevel anpassen? Ja, Sie können die Anpassungsoptionen mit Ihrem Cisco-Partner besprechen, um sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.
• Welche Arten von Cisco-Geräten sind abgedeckt? Der Service deckt verschiedene Cisco-Geräte ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Cisco-Partner nach spezifischen Abdeckungsdetails.
• Gibt es eine Vertragslaufzeit für den SMARTnet-Dienst? Die Vertragslaufzeiten können variieren. Normalerweise werden Dienste auf jährlicher Basis angeboten, mit Verlängerungsoptionen.