Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist eine außergewöhnliche Lösung für Unternehmen, die Wert auf zuverlässigen technischen Support und Betriebskontinuität legen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur voll funktionsfähig und effizient bleibt, sodass Sie sich ohne unerwartete Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit seinen umfassenden Funktionen und Vorteilen sorgt Cisco SMARTnet Onsite dafür, dass Ihr Unternehmen beruhigt ist und Ihre Systeme immer reibungslos laufen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr ununterbrochenen technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich überwacht und gewartet wird, um das Risiko von Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Komfort kompetenter Unterstützung, die direkt zu Ihnen vor Ort kommt. So entfällt der Transport von Geräten und Sie sparen wertvolle Zeit und Mühe.
• Schneller Austauschprozess: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch. So sind Ihre Systeme schnell wieder betriebsbereit und Sie können Ihre Geschäftsaktivitäten ohne Verzögerung wieder aufnehmen.
• Maßgeschneiderte Flexibilität: Passen Sie Arbeitszeiten, Standorte und andere Aufgaben an die spezifischen Planungsanforderungen Ihres Unternehmens an und gewährleisten Sie so eine optimale, auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Unterstützung.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugang zu äußerst kompetenten Technikern, die eine breite Palette technischer Probleme lösen können und Ihnen Sicherheit und Fachwissen direkt vor der Haustür bieten.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Technischer Support rund um die Uhr
• 4-Stunden-Hardware-Austauschgarantie
• Vor-Ort-Service für sofortige Reaktion
• Berechtigung für Software-Updates und Upgrades
• Zugriff auf die umfangreichen Online-Supportressourcen von Cisco

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service zu starten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service-Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.
2. Wenden Sie sich an den Kundensupport von Cisco, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Geben Sie Ihre Geschäftsdetails und etwaige spezifische Anforderungen für die Vor-Ort-Unterstützung an.
4. Vereinbaren Sie Ihren ersten Servicetermin mit einem Cisco-Techniker über die angegebenen Kontaktkanäle.
5. Bereiten Sie Ihren Standort auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie den Zugriff auf die erforderliche Ausrüstung sicherstellen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service enthalten?
Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch vor Ort innerhalb von vier Stunden, Anspruch auf Software-Updates und Zugriff auf die Online-Ressourcen von Cisco.

Wie funktioniert der Vor-Ort-Service?
Sobald Sie ein Problem melden, wird ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem vor Ort zu beheben und so die Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.

Kann ich den Serviceplan anpassen?
Ja, der Service ist flexibel gestaltet, sodass Sie Arbeitszeiten, Standorte und andere Anforderungen entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens festlegen können.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt zwar keine strikte Begrenzung, die Bedingungen können jedoch je nach Serviceplan unterschiedlich sein. Für spezifische Einzelheiten wenden Sie sich am besten an Ihren Cisco-Vertreter.

Wie erhalte ich Support bei Softwareproblemen?
Als Teil der Cisco SMARTnet-Vorteile haben Sie Zugriff auf die Online-Supporttools von Cisco, die Ihnen bei softwarebezogenen Problemen Hilfestellung leisten können und unter anderem Anleitungen zur Fehlerbehebung und Updates enthalten.