Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist Ihre Lösung, um den unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Cisco-Produkte sicherzustellen. Mit seinen umfangreichen Supportfunktionen ist dieser Service auf Unternehmen zugeschnitten, die für einen effizienten Betrieb auf Technologie angewiesen sind. Cisco SMARTnet garantiert, dass Ihre technischen Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Der Service bietet beispiellosen Support und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit reibungslos arbeiten kann.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch die erfahrenen Techniker von Cisco. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice, sodass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie die Vorteile des Vor-Ort-Supports, der eine schnelle und effektive Lösung technischer Probleme direkt bei Ihnen vor Ort bietet.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst Ersatzteile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen professionell durchgeführt werden, was die Zuverlässigkeit erhöht.
• Flexible Planung: Mit dem Untertyp „physischer Service“ können Sie Arbeitszeiten und -orte planen, die Ihren Betriebsanforderungen am besten entsprechen und so maximale Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco SMARTnet Onsite – Erweiterter Service
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden
• Support-Typ: Vor-Ort-Support
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: Physischer und elektronischer Support

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über einen aktiven Vertrag für Cisco SMARTnet-Dienste verfügen.
2. Wenden Sie sich an den Cisco-Kundensupport, um Ihre Geräte und Ihren Servicevertrag zu registrieren.
3. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch über das Serviceportal von Cisco oder indem Sie sich direkt an den Support wenden.
4. Bereiten Sie den Standort für den Zugang eines Technikers vor und stellen Sie sicher, dass alle für den Service erforderlichen Geräte verfügbar sind.
5. Sprechen Sie während des Besuchs mit dem Techniker, um mögliche Probleme zu verstehen und Wartungstipps zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service? Dieser Service bietet umfassenden technischen Support vor Ort, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten, und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen? Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Cisco-Techniker vor Ort ist und Ihnen hilft.
• Kann ich Servicebesuche zu einem für mich passenden Zeitpunkt planen? Ja, der Cisco SMARTnet-Service bietet flexible Planungsoptionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
• Welche Gerätetypen sind durch diesen Service abgedeckt? Dieser Service deckt eine breite Palette an Cisco-Netzwerkhardware und -software ab und bietet umfassenden Support für verschiedene Produkte.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Solange Ihr Servicevertrag aktiv und gültig ist, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe.