Cisco SMARTnet Onsite - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer Cisco-Systeme verbessern möchten. Dieser umfassende Support- und Wartungsservice sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk reibungslos läuft, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit einer Reihe maßgeschneiderter Vorteile sorgt Cisco SMARTnet Onsite für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und steigert gleichzeitig die Effizienz Ihres Systems.

• 8 x 5 x 4 Stunden Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports, der 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar ist. Die schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden garantiert, dass dringende Probleme ohne Verzögerung behoben werden.
• Zuverlässiger Austauschservice: Erleben Sie zuverlässige Austauschservices, die Betriebsausfallzeiten minimieren und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin effizient läuft.
• Praktischer physischer Service: Der Untertyp des physischen Services betont die direkte, praktische Unterstützung, die die Produktivität steigert und einen rechtzeitigen Projektabschluss garantiert, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, wodurch Ihre Lagerkosten erheblich gesenkt werden und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit für Ihre Wartungsanforderungen gewährleistet wird.
• Zeitnahe Problemlösung: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden gewährleistet Cisco SMARTnet Onsite eine schnelle Lösung technischer Probleme. Dies minimiert Betriebsunterbrechungen und verbessert die allgemeine Geschäftszuverlässigkeit.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Service-Untertyp: Physische Unterstützung
• Beinhaltet: Vor-Ort-Austausch, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service

Um den Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer, um Ihre spezifischen Serviceanforderungen zu besprechen.
2. Überprüfen Sie die Servicevereinbarung, um sicherzustellen, dass sie Ihren betrieblichen Anforderungen entspricht.
3. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Supportzugriff.
5. Nutzen Sie den Service nach Bedarf, indem Sie sich bei technischen Problemen oder Anfragen zum Austausch von Teilen an den Cisco-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihr System ohne umfangreiche Bestandsverwaltung gut gewartet wird.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine schnelle Lösung technischer Probleme.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Normalerweise gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die spezifischen Bedingungen in Ihrem Servicevertrag nachzulesen.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer besprechen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
• Welche Arten von Problemen kann der Cisco SMARTnet Onsite-Service beheben? Der Service ist für die Behebung von Hardwarefehlern, Betriebsproblemen und anderen Supportproblemen konzipiert, die innerhalb Ihrer Cisco-Infrastruktur auftreten.