Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks und erhalten Sie die Systemleistung mit dem Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service. Dieser außergewöhnliche Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die ununterbrochenen Support und schnelle Lösungen für Netzwerkprobleme suchen. Mit seinem Engagement für Spitzenleistung garantiert dieser Service, dass Ihre Technologieinfrastruktur reibungslos und effizient funktioniert, sodass sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt – Ihr Geschäft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie mit Cisco SMARTnet Onsite Premium Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass die kompetente Hilfe jederzeit nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie brauchen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten, indem Sie Probleme beheben, sobald sie auftreten.
• Umfassender Schutz: Dieser Service umfasst den Ersatz aller Pannen, sodass Ihr Team unvorhergesehene Ereignisse ohne wesentliche Störungen Ihres Arbeitsablaufs bewältigen kann.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Dienstes bietet bemerkenswerte Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, Arbeitszeiten und Aufgaben nach Ihren Wünschen und entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation zu planen.
• Dreijährige Verpflichtung: Die 3-jährige Servicedauer bietet langfristige Unterstützung und Wartung und gewährleistet eine gleichbleibende Leistung und Produktivität Ihrer Systeme.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Premium – Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Austausch
• Physische Services: An Ihrem Standort verfügbar
• Vorhersehbare Betriebskosten: Hilft bei der effektiven Verwaltung der gesamten Servicekosten

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Onsite Premium-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, wird sich ein Cisco-Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Ersteinrichtung zu vereinbaren. Während dieses Termins hilft er Ihnen bei der Konfiguration Ihrer Support-Dienste und stellt sicher, dass Ihre Systeme effektiv in das Premium-Dienstangebot integriert sind. Laufender Support ist dann über eine spezielle Hotline oder ein Online-Portal verfügbar, sodass Sie bei Bedarf Probleme melden oder Dienste anfordern können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil des Cisco SMARTnet Onsite Premium-Dienstes? Der Hauptvorteil ist der zuverlässige und zeitnahe Support, der auch Vor-Ort-Hilfe innerhalb eines 4-stündigen Reaktionsfensters umfasst. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und ein optimaler Betrieb Ihrer Systeme sichergestellt.
• Kann ich den Serviceplan anpassen? Ja, der Service ist sehr flexibel, sodass Sie Servicetermine entsprechend Ihren Betriebszeiten und Präferenzen planen können.
• Was passiert, wenn mein System ausfällt? Im Falle eines Systemausfalls bietet der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service sofortige Unterstützung, einschließlich Hardware-Austausch, und stellt sicher, dass Sie sich schnell erholen und Ihre Geschäftstätigkeit wieder aufnehmen können.
• Gibt es Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten? Auf jeden Fall! Der Service ist 24/7 verfügbar, das heißt, Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit Hilfe erhalten.
• Wie kontaktiere ich den Support? Der Support kann über die spezielle Hotline oder das Online-Portal kontaktiert werden, die bei der Ersteinrichtung bereitgestellt werden, sodass Sie bequem auf die Hilfe zugreifen können.