Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die umfassenden Support und Wartung für ihre Netzwerkhardware suchen. Dieser Premium-Service wurde für optimale Leistung entwickelt und ermöglicht Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Betrieb mit minimalen Unterbrechungen. Mit 24/7-Support und schnellen Reaktionszeiten garantiert dieser Service eine schnelle Problemlösung, sodass Ihr Betrieb jederzeit reibungslos läuft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Sie bei Bedarf jederzeit auf Hilfe zugreifen können. So wird das Risiko von Betriebsstörungen minimiert.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Mit unserer Zusage, innerhalb von 4 Stunden einen Techniker zu Ihnen zu schicken, können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So reduzieren wir Ausfallzeiten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs erheblich.
• Austausch-Ersatzservice: Profitieren Sie von unserem effizienten Austauschservice, der einen zeitnahen Austausch defekter Hardware garantiert und Sie schnell wieder einsatzbereit macht.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihr IT-Budget effektiv mit unserer vorhersehbaren Kostenstruktur für Wartung und Support, sodass Sie Ihre finanziellen Ressourcen sicher planen können.
• Untertyp des physischen Services: Unser Vor-Ort-Service bietet Zuverlässigkeit und minimiert Produktivitätsverluste, da der gesamte Support direkt an Ihrem Standort bereitgestellt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Premium-Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Service beinhaltet: Hardware-Austausch und technischen Support
• Geografische Verfügbarkeit: Der Service ist an Ihrem physischen Standort verfügbar

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler, um den Serviceplan auszuwählen, der am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
2. Serviceaktivierung: Mit dem Kauf wird Ihr Service in unserem System aktiviert. Sie erhalten eine Bestätigung sowie detaillierte Serviceinformationen.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich bei technischen Problemen unter Ihrer angegebenen Support-Kontaktnummer an das Cisco-Supportteam.
4. Vor-Ort-Einsatz: Sollte ein Hardware-Austausch notwendig sein, wird umgehend ein Techniker innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden zu Ihnen vor Ort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, den Einsatz eines Technikers vor Ort innerhalb von 4 Stunden und den Austausch der Hardware bei ausgefallenen Geräten.
• Wie funktioniert der Austauschservice? Bei einem Hardwaredefekt kontaktieren Sie einfach den Cisco Support und ein Techniker wird im Rahmen Ihres Servicevertrages vor Ort für den Austausch der defekten Hardware vor Ort sein.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan problemlos upgraden, indem Sie Ihren Cisco-Vertreter kontaktieren, um höhere Servicestufen zu prüfen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
• Ist dieser Service weltweit verfügbar? Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar. Bitte bestätigen Sie die Verfügbarkeit bei Ihrem lokalen Cisco-Vertreter.
• Muss ich für Vor-Ort-Besuche extra bezahlen? Nein, die Kosten für Vor-Ort-Besuche sind in Ihrem Serviceplan enthalten, sodass Sie Ihr Budget vorhersehbar planen und unerwartete Ausgaben vermeiden können.