Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die optimale Betriebsleistung ihrer Cisco-Systeme aufrechterhalten möchten. Dieser umfassende Supportservice ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und eine nahtlose Wartung zu gewährleisten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen können, dass Ihre Technologie in optimalem Zustand bleibt. Mit der rund um die Uhr verfügbaren Expertenunterstützung können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur gut unterstützt wird.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Zugriff auf Cisco-Experten, wann immer Sie Hilfe benötigen. So werden Ausfallzeiten für Ihren Betrieb minimiert.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Planen Sie Ihr Budget effektiv, indem Sie sich ein klares Bild von den Servicekosten machen und unerwartete Ausgaben vermeiden.
• Austauschservice inklusive: Schnelle Lösung von Problemen mit bereitgestellten Austauschoptionen, um Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Untertyp des physischen Services: Genießen Sie den Komfort und die einfache Bedienung mit einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Wartung vor Ort.
• Schnelle Lösungen mit sofortiger Verfügbarkeit: Experten vor Ort sind bereit, jedes Problem effizient zu lösen und so die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Leistungserbringung: Wartung vor Ort
• Wartungstyp: Physisch
• Abdeckung: Umfassende Ersatz- und Reparaturleistungen inklusive

So installieren Sie

Die Installation Ihres Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um Ihre Anforderungen zu besprechen und die Eignung Ihrer Ausrüstung zu bestätigen.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, wird der Dienst aktiviert und Sie erhalten eine Servicevereinbarung mit den Bedingungen.
3. Bei Vor-Ort-Besuchen stimmt sich ein Cisco-Techniker mit Ihnen ab, um Installations- oder Wartungstermine zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.
4. Befolgen Sie die in Ihrem Servicevertrag beschriebenen Schritte, um eine reibungslose Installation und Wartung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Austauschservices und umfassende Wartung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers vor Ort rechnen? Unser engagiertes Team sorgt für schnelle Reaktionszeiten. Normalerweise wird ein Techniker je nach Standort und Service Level Agreement innerhalb weniger Stunden entsandt.
• Gibt es Schulungen für meine Mitarbeiter zur Nutzung dieses Dienstes? Ja, Cisco bietet Schulungen und Ressourcen für Ihre Mitarbeiter an, damit diese die Vorteile des Dienstes optimal nutzen können. Informationen zu verfügbaren Schulungsoptionen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
• Kann ich meinen Serviceplan später aktualisieren oder ändern? Auf jeden Fall! Cisco bietet Ihnen Flexibilität bei der Aktualisierung oder Änderung Ihres Servicevertrags, um Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden.
• Was passiert, wenn meine Ausrüstung ersetzt werden muss? Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, übernimmt Cisco im Rahmen des Service den Austausch Ihrer Ausrüstung und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.