Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre Cisco-Produkte reibungslos und mit Höchstleistung funktionieren. Dieser Service bietet beispiellosen Support und stellt sicher, dass Unternehmen ihre Netzwerkinfrastruktur effizient verwalten können. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten ermöglicht dieser Premium-Service den Benutzern, ein hohes Maß an Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten, und ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Support, der jederzeit Zugriff auf Expertenhilfe garantiert und Ihnen hilft, Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Im Falle kritischer Störungen profitieren Sie von einer garantierten Vor-Ort-Reaktion innerhalb von nur 4 Stunden. Diese Funktion ist daher für Unternehmen, die eine konstante Betriebszeit benötigen, von entscheidender Bedeutung.
• Physischer Austauschservice: Der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service umfasst einen physischen Austausch defekter Geräte und ermöglicht so einen schnellen Ersatz ohne lästige Transport- und Wartezeiten und verbessert so die Betriebskontinuität.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Premium-Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Geräte und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Netzwerkinfrastruktur die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
• Seelenfrieden: Mit zuverlässiger Effizienz und kompetenter Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne von IT-Problemen belastet zu werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Premiumservice
• Servicezeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Servicekategorie: Exchange-Service
• Unterstützte Geräte: Cisco-Netzwerkausrüstung

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Onsite Premium Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder einen autorisierten Cisco-Partner.
2. Geben Sie Details zu Ihrer vorhandenen Cisco-Ausrüstung an, um eine vollständige Abdeckung sicherzustellen.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Dokumentation Ihres Servicevertrages.
4. Für sofortige Unterstützung rufen Sie die in Ihrer Servicedokumentation angegebene Supportnummer an.
5. Stellen Sie im Falle eines Geräteausfalls eine Serviceanfrage über das Cisco-Supportportal oder per Telefon.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service? Dieser Service bietet umfassenden Support für Ihre Cisco-Geräte, einschließlich 24/7-Hilfe, schneller Vor-Ort-Reaktion und physischem Austausch defekter Geräte.
• Wer sollte diesen Service in Betracht ziehen? Organisationen, die stark auf ihre Cisco-Infrastruktur angewiesen sind und rund um die Uhr zuverlässigen Support benötigen, würden von diesem Service erheblich profitieren.
• Was ist im Service enthalten? Der Service umfasst Support rund um die Uhr, eine garantierte Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden bei kritischen Problemen und den physischen Austausch defekter Geräte.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage leiten, indem Sie den Cisco-Support anrufen oder das Cisco-Supportportal mit den Details Ihres Servicevertrags nutzen.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Geräte verfügbar? Dieser Service ist für eine breite Palette von Cisco-Netzwerkgeräten konzipiert. Die genaue Abdeckung kann jedoch je nach Art Ihrer Geräte variieren. Weitere Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.