Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service vor, eine umfassende Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die von ihren Cisco-Netzwerkprodukten unterbrechungsfreie Funktionalität und nahtlose Leistung erwarten. Mit diesem Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind. Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihres Netzwerks mit Vor-Ort-Support, der Ihnen fachkundige Hilfe direkt nach Hause bringt.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit unserem 24 x 7 x 4 Stunden-Service, der sicherstellt, dass unvorhergesehene Probleme unabhängig von der Tageszeit behoben werden können.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie fachkundige Hilfe an Ihrem Standort, ohne reisen zu müssen. So werden Ausfallzeiten minimiert und das Produktivitätsniveau aufrechterhalten.
• Austauschservice: Profitieren Sie von unserem schnellen Austauschservice, der Probleme rasch löst und so Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Dienst ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und stellt sicher, dass Ihre physische Ausrüstung jederzeit in optimalem Zustand ist.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Behalten Sie Ihr Budget unter Kontrolle, indem Sie sich einen klaren Überblick über die Servicekosten verschaffen, was eine bessere Finanzplanung ermöglicht.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service

• Servicetyp: Vor-Ort-Premium-Support
• Support-Abdeckung: 24 x 7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicefunktionen: Austauschdienst zur schnellen Problemlösung
• Servicezuverlässigkeit: Gewährleistet maximale Produktivität durch physischen Service-Support

So installieren Sie

Um mit Ihrem Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service zu beginnen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Onsite Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und eine Servicevereinbarung mit den Bedingungen und dem Umfang.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, haben Sie Zugriff auf Support rund um die Uhr.
4. Wenden Sie sich für sofortige Hilfe an die Support-Hotline oder das Portal von Cisco.
5. Fordern Sie im Falle eines Hardwarefehlers über die bereitgestellten Supportkanäle einen Techniker vor Ort an.
6. Ein qualifizierter Techniker wird innerhalb des angegebenen 4-Stunden-Zeitfensters vor Ort sein, um Ihr Problem zu lösen und so die Störung Ihres Netzwerks auf ein Minimum zu reduzieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service? Dieser Service bietet rund um die Uhr Vor-Ort-Support für Cisco-Netzwerkprodukte, einschließlich Hardwareaustausch und Expertenhilfe, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Wie funktioniert der Austauschservice? Im Falle eines Geräteausfalls ermöglicht der Austauschservice einen schnellen Austausch der defekten Hardware. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und der kontinuierliche Betrieb sichergestellt.
• Sind mit diesem Service zusätzliche Kosten verbunden? Der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service ist mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten verbunden, sodass Sie die Kosten im Voraus kennen. Abhängig von bestimmten Serviceanforderungen außerhalb der vereinbarten Bedingungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Kann ich den Supportplan anpassen? Dieser Service ist zwar auf umfassenden Support ausgelegt, Sie können Ihre spezifischen Anforderungen jedoch mit einem autorisierten Cisco-Vertreter besprechen, um mögliche Anpassungen Ihres Serviceplans zu besprechen.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen? Im Rahmen der 24 x 7 x 4 Stunden-Abdeckung können Sie damit rechnen, dass innerhalb von vier Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker vor Ort eintrifft, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.