Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Wenn Sie nach einer zuverlässigen und umfassenden Servicelösung suchen, die garantiert, dass Ihre Cisco-Systeme optimal funktionieren, sind Sie beim Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service genau richtig. Dieser außergewöhnliche Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren, zuverlässigen technischen Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit reibungslos läuft. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr und der schnellen Unterstützung vor Ort können Sie sicher sein, dass Ihr Geschäftsbetrieb gut vor unerwarteten Störungen geschützt ist.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihnen rund um die Uhr kompetente Unterstützung zur Verfügung steht. Ob Tag oder Nacht, Sie können sich darauf verlassen, dass Cisco SMARTnet Onsite Premium alle auftretenden Probleme löst.
• Schneller Vor-Ort-Service: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie Ausfallzeiten begrenzen und Ihre Systeme schnell wieder zum Laufen bringen. Dieser schnelle Service sorgt dafür, dass Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Cisco SMARTnet hilft Ihnen, Ihr IT-Budget effektiv zu verwalten, indem es Transparenz über die Servicekosten bietet. Keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Ausgaben bedeuten, dass Sie Ihre Finanzen besser planen können.
• Austauschservice inklusive: Der Austauschservice sorgt dafür, dass Sie im Falle eines Hardwaredefekts über die notwendigen Komponenten verfügen, um Ihre Systeme betriebsbereit zu halten. Zusätzliche Kosten für den Austausch entfallen somit für Sie.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Der physische Service-Untertyp von Cisco SMARTnet Onsite Premium bietet eine bessere Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht nur gewartet, sondern auch hinsichtlich Leistung und Effizienz optimiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco SMARTnet Onsite Premium – Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Service
• Beinhaltet: Austausch und Ersatz von Hardware
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service in vollem Umfang nutzen zu können, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Hardware für SMARTnet-Dienste berechtigt ist.
3. Registrieren Sie Ihre Hardware und Ihren Servicevertrag im Cisco-Supportportal.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Online-Ressourcen, Dokumentation und Support rund um die Uhr.
5. Wenden Sie sich im Problemfall an den Cisco-Support und geben Sie Ihre Servicevertragsnummer an, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service ab?

A: Der Service bietet Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Ersatz für ausgefallene Hardware und Zugriff auf die neuesten Updates und Patches.

F: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?

A: Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den Cisco-Support direkt oder über das Cisco-Support-Portal unter Verwendung Ihrer Servicevertragsnummer kontaktieren.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen. Die Services unterliegen jedoch den in Ihrer Servicevereinbarung festgelegten Bedingungen.

F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?

A: Ja, abhängig von Ihren geschäftlichen Anforderungen können Sie die Anpassungsoptionen mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer besprechen.

F: Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt?

A: Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, umfasst der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service Ersatzhardware, um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemleistung aufrechtzuerhalten.