Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Cisco SMARTnet Premium – Erweiterter Service – 3 Jahre ist eine grundlegende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Geräte reibungslos funktionieren und Ausfallzeiten minimiert werden. Dieser Premium-Service ist ideal für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und Leistung legen, und bietet die erforderlichen Tools und den Support, um die Produktivität zu steigern und Ihre Netzwerkinfrastruktur zu schützen.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 8 x 5 Austauschdienste am nächsten Arbeitstag und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware schnell ersetzt wird, um Störungen auf ein Minimum zu beschränken.
• Seelenfrieden: Mit einer zuverlässigen Supportstruktur können Sie unerwartete Probleme sicher bewältigen und sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Praktischer Hardwareaustausch: Dieser Service umfasst einen physischen Serviceuntertyp, der einen proaktiven Ansatz für den Hardwareaustausch für schnelle Lösungen und erhöhte Produktivität ermöglicht.
• Verlängerte Supportdauer: Profitieren Sie von einer großzügigen Servicedauer von 3 Jahren, die eine langfristige Unterstützung der Effizienz und Effektivität Ihres Netzwerks gewährleistet.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen technischen Ressourcen und Supportmitarbeiter von Cisco und stellen Sie sicher, dass alle Probleme mithilfe der Expertenanleitung schnell gelöst werden.

Technische Details des Produkts

• Diensttyp: SMARTnet Premium
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Support-Modus: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium -Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit Ihrem Cisco-Konto beim Dienst.
3. Lesen Sie die Servicebedingungen in Ihrem Servicevertrag.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den Cisco-Support, um den Austauschprozess am nächsten Arbeitstag einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams zum Austausch und zur Einrichtung der Hardware.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch am nächsten Werktag, Zugriff auf Software-Updates und technische Dokumentation.
• Ist der SMARTnet-Dienst übertragbar? Ja, der Dienst kann innerhalb derselben Bedingungen auf eine andere Organisation oder einen anderen Standort übertragen werden. Es wird jedoch empfohlen, sich für weitere Unterstützung an den Cisco-Support zu wenden.
• Wie verlängere ich meinen SMARTnet-Dienst? Verlängerungen können über Ihren Cisco-Partner oder direkt auf der Cisco-Website erfolgen. Dazu benötigen Sie Ihre Servicevertragsnummer.
• Was soll ich tun, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt? Wenden Sie sich umgehend an den Cisco-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten. Sie werden durch die erforderlichen Schritte geführt.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können die Optionen zum Upgrade Ihres Service jederzeit während der Servicelaufzeit mit Ihrem Cisco-Partner oder Cisco-Vertreter besprechen.