Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und umfassenden Support für ihre Cisco-Produkte suchen. Dieser Service wurde speziell für Ihre betrieblichen Anforderungen entwickelt und sorgt dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos und effizient läuft. Mit Cisco SMARTnet Premium erhalten Sie nicht nur Support, sondern auch Sicherheit, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernfunktionen konzentrieren kann, ohne sich um technische Rückschläge sorgen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco SMARTnet Premium-Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Geräte, einschließlich Hardware-Austausch, Software-Updates und rund um die Uhr verfügbarem technischen Support. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit optimaler Leistung arbeiten.
• Austausch am nächsten Werktag: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem Austauschservice am nächsten Werktag. Sollte ein Gerät ausfallen, wird sofort ein Ersatzgerät versandt, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität und Effizienz mit minimalen Unterbrechungen aufrechterhalten kann.
• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Zugriff auf den technischen Support von Cisco. Die Beratung durch erfahrene Experten hilft Ihnen, Probleme schnell und effektiv zu bewältigen und zu beheben, sodass Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können.
• Untertyp „Physischer Service“: Der Untertyp „Physischer Service“ bietet eine zusätzliche Zuverlässigkeitsebene und gewährleistet, dass Hardwarefehler umgehend und effizient behoben werden. Dies verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Vorgänge.
• Dreijährige Laufzeit: Profitieren Sie von drei Jahren ununterbrochenem Service. So hat Ihr Unternehmen ausreichend Zeit, seine Produktivität zu maximieren und erhält bei Bedarf zeitnahe Unterstützung.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Umtauschrichtlinie: Umtausch am nächsten Werktag
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Prozess, der auf Ihre vorhandene Infrastruktur zugeschnitten ist. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler oder -Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Registrierung Ihres Servicevertrags auf der Cisco-Website.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
4. Geben Sie Ihre Servicevertragsinformationen ein, um Ihre Supportleistungen zu aktivieren.
5. Um fortlaufenden Support zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie es auf den technischen Support zugreift und die über das Cisco-Portal verfügbaren Ressourcen nutzt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?

Der Service umfasst Hardware-Austausch, Software-Updates, Zugriff auf den technischen Support von Cisco und zusätzliche Ressourcen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?

Mit der Funktion „Austausch am nächsten Werktag“ können Sie damit rechnen, dass ein Ersatz innerhalb des nächsten Werktags nach der Meldung eines Fehlers eintrifft.

Kann ich den Service nach der ersten 3-Jahres-Frist verlängern?

Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Dienst kann nach Ablauf der ersten 3-Jahres-Laufzeit verlängert werden.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinen Cisco-Produkten habe?

Wenden Sie sich für Unterstützung an den technischen Support von Cisco. Verwenden Sie hierfür die Kontaktinformationen in Ihrem Servicevertrag.

Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar?

Der Cisco SMARTnet Premium-Dienst ist für eine große Bandbreite an Cisco-Produkten verfügbar. Es ist jedoch ratsam, sich bei Ihrem Händler über die Eignung bestimmter Produkte zu informieren.