Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wenn Sie nach zuverlässigem und umfassendem Support für Ihre Cisco-Netzwerkgeräte suchen, ist der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Jahre - Service genau das Richtige für Sie. Dieser außergewöhnliche Service ist darauf ausgelegt, Ihnen Sicherheit zu geben und Ihre Produktivität zu steigern, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir alle technischen Herausforderungen bewältigen, die auf Sie zukommen. Mit einer robusten Palette an Funktionen sind Ihnen zeitnahe Antworten und effektive Lösungen garantiert, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf fachkundige technische Unterstützung für eine breite Palette von Cisco-Produkten. Unser engagiertes Team aus qualifizierten Fachleuten hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und Lösung aller Probleme, unabhängig von ihrer Komplexität.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie beispiellose Zuverlässigkeit mit unserer Austauschfunktion am nächsten Werktag. Im Falle eines Hardwarefehlers stellen wir sicher, dass die Ersatzgeräte umgehend eintreffen. So werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihr Geschäftsbetrieb läuft reibungslos.
• 8 x 5 Abdeckung: Mit unserer 8 x 5 Supportabdeckung können Sie sich darauf verlassen, dass Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen. Unser engagiertes Supportteam steht während der Geschäftszeiten bereit, um Ihre technischen Anfragen zu beantworten und schnelle Lösungen bereitzustellen.
• Untertyp des physischen Dienstes: Der Cisco SMARTnet Premium-Dienst fällt unter die Kategorie der physischen Dienste und stellt sicher, dass Sie konkrete Unterstützung und Lösungen erhalten. Dieser Dienst ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht Ihnen den einfachen Zugriff auf die benötigte Hilfe ohne unnötigen Aufwand.
• Langfristige Servicedauer: Profitieren Sie von einer 3-jährigen Servicedauer, die Ihnen dauerhafte Unterstützung und Stabilität bietet. Dieser verlängerte Zeitraum ermöglicht es Ihnen, ein hohes Produktivitätsniveau aufrechtzuerhalten, da Sie wissen, dass zuverlässige Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Umtauschrichtlinie: Nächster Geschäftstag
• Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die offizielle Cisco-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Navigieren Sie zum SMARTnet-Servicebereich und wählen Sie die Option „Premium Extended Service“.
3. Schließen Sie den Kaufvorgang ab, indem Sie Ihre Rechnungsinformationen angeben und Ihre Bestellung bestätigen.
4. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Servicedetails und einer Bestätigungsnummer.
5. Befolgen Sie bei jedem Hardware-Austausch die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um den Austauschprozess am nächsten Werktag einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst umfassenden technischen Support, Hardwareaustausch am nächsten Werktag und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades für alle Ihre Cisco-Geräte.
• Ist der Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Cisco oder Ihren Anbieter, um die spezifischen Berechtigungskriterien zu erfahren.
• Wie leite ich einen Hardwareaustausch ein? Um einen Hardwareaustausch einzuleiten, wenden Sie sich einfach an das Cisco-Supportteam oder folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie beim Kauf des Dienstes erhalten haben. Sie werden durch den Austauschprozess geführt.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Natürlich! Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Wenden Sie sich an den Cisco-Kundensupport, wenn Sie Hilfe beim Upgrade Ihres bestehenden Service benötigen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der 8 x 5-Supportzeiten auf Probleme stoße? Bei Problemen, die außerhalb der 8 x 5-Supportzeiten auftreten, können Sie weiterhin ein Supportticket einreichen, das bearbeitet wird, wenn die Supportzeiten wieder aufgenommen werden. Darüber hinaus können dringende Angelegenheiten je nach Ihrer Service-Level-Vereinbarung bearbeitet werden.