Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die einen reibungslosen und effizienten Betrieb ihrer Cisco-Systeme sicherstellen möchten. Dieser umfassende Service minimiert nicht nur Ausfallzeiten, sondern steigert auch die Produktivität Ihrer Netzwerkinfrastruktur, sodass Sie sich stärker auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglicht Ihnen Cisco SMARTnet Premium, Ihr Budget effektiv zu verwalten und gleichzeitig von erstklassigem Support und Ressourcen zu profitieren.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer breiten Palette an Services, darunter Hardware-Austausch, technischer Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates. So wird sichergestellt, dass Ihre Cisco-Systeme stets auf dem neuesten Stand sind und ihre Leistung kontinuierlich optimiert wird.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich halten. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk jederzeit betriebsbereit bleibt.
• Flexible Planung: Der physische Service-Untertyp ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben. Diese Anpassungsfähigkeit maximiert Ihre Betriebseffizienz und richtet die Support-Bemühungen an Ihren Geschäftsanforderungen aus.
• Vorhersehbare Kosten: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie Ihr Budget genau planen. Eliminieren Sie unerwartete Wartungskosten und richten Sie Ihren Fokus auf Geschäftswachstum und Innovation.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugang zu den geschulten technischen Support-Experten von Cisco. Unsere Experten stehen Ihnen bei allen Problemen zur Seite und bieten Ihnen die Anleitung, die Sie benötigen, um Herausforderungen schnell und effizient zu lösen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Servicetyp: Physischer Ersatz und Support
• Umtauschservice: Nächster Werktag
• Servicelevel: Premium mit vorrangigem Zugriff auf Cisco-Ressourcen

So installieren Sie

Die Installation und Nutzung des Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein einfacher und effizienter Vorgang:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren Cisco-Accountmanager oder autorisierten Fachhändler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung beim SMARTnet-Serviceportal, um fortlaufenden Support sicherzustellen.
4. Melden Sie im Falle eines Hardwarefehlers das Problem über das Portal oder telefonisch bei der Support-Hotline von Cisco.
5. Vereinbaren Sie für den nächsten Werktag einen Austausch der Hardware, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst Hardware-Austausch, Zugriff auf Software-Updates und technischen Support durch Cisco-Experten, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk immer optimal funktioniert.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Mit dem Austausch am nächsten Werktag erhalten Sie Ihr Ersatzteil voraussichtlich innerhalb eines Werktags nach Meldung des Problems.
• Kann ich meine Supportzeiten selbst bestimmen? Ja, der Service ermöglicht eine flexible Planung der Arbeitszeiten. So ist sichergestellt, dass Support verfügbar ist, wenn Sie ihn am meisten brauchen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Fälle, die Sie eröffnen können, und unser engagiertes Supportteam unterstützt Sie bei allen Ihren Anfragen.
• Wie verlängere ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst? Die Verlängerung kann normalerweise vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags über Ihren Cisco-Accountmanager oder einen autorisierten Händler erfolgen.