Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wenn Sie nach einem robusten Serviceplan suchen, der die Produktivität steigert und Ausfallzeiten minimiert, ist Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Jahre die ideale Lösung. Dieser umfassende Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die eine zuverlässige Verwaltung ihrer Netzwerkinfrastruktur benötigen. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten sorgt Cisco dafür, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die rund um die Uhr verfügbare Unterstützung durch zertifizierte Cisco-Experten, die Ihnen bei der Fehlersuche und -behebung helfen, sobald Probleme auftreten. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• 4-Stunden-Austauschservice: Mit dem 4-Stunden-Austauschservice sind Sie auf der sicheren Seite und können sich auf den schnellen Austausch defekter Geräte verlassen. Das Risiko längerer Ausfallzeiten wird durch diesen Schnellservice deutlich reduziert.
• Untertyp des physischen Services: Cisco SMARTnet Premium verfolgt einen praktischen Ansatz, indem es physischen Support bietet und sicherstellt, dass Ihre Geräte beim Austausch mit größter Sorgfalt und Fachkenntnis behandelt werden.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst eine breite Palette von Cisco-Produkten und ermöglicht Ihnen die Konsolidierung Ihres Servicemanagements bei einem zuverlässigen Anbieter. Diese Rationalisierung vereinfacht Ihren Betriebs- und Budgetierungsprozess.
• 3 Jahre Servicedauer: Mit dieser langfristigen Verpflichtung ist Ihnen durchgängiger Support und Wartung garantiert. So wird Ihre Investition geschützt und sichergestellt, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur während der gesamten Servicedauer in einem erstklassigen Zustand bleibt.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Austausch
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang und kann in wenigen einfachen Schritten abgeschlossen werden:

1. Kaufen Sie den Dienst: Beginnen Sie, indem Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco erwerben.
2. Registrieren Sie Ihre Ausrüstung: Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte nach dem Kauf auf der Cisco-Website, um sicherzustellen, dass sie von Ihrem neuen Serviceplan abgedeckt sind.
3. Richten Sie Ihr Konto ein: Erstellen Sie Ihr Cisco-Konto oder melden Sie sich bei Ihrem an, um Ihre Serviceeinstellungen und Supportanfragen einfach zu verwalten.
4. Zugriff auf Support: Machen Sie sich mit den Supportkanälen vertraut, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung stehen, einschließlich Online-Chat, Telefon-Support und Community-Foren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen Cisco SMARTnet und Cisco SMARTnet Premium?

  Cisco SMARTnet Premium bietet erweiterte Funktionen, darunter technischen Support rund um die Uhr und schnellere Austauschzeiten im Vergleich zum Standard-SMARTnet-Dienst. So ist sichergestellt, dass Sie die beste Unterstützung für Ihre kritische Infrastruktur erhalten.

• Wie lange dauert es, bis ich Ersatzgeräte erhalte?

  Mit dem 4-Stunden-Austauschservice erhalten Sie Ihr Ersatzgerät voraussichtlich innerhalb von vier Stunden nach der Problemmeldung, wodurch die Ausfallzeit erheblich minimiert wird.

• Ist der Cisco SMARTnet Premium-Dienst für alle Cisco-Produkte verfügbar?

  Die meisten Cisco-Produkte sind für den SMARTnet Premium-Dienst berechtigt. Es empfiehlt sich, die spezifischen Abdeckungsdetails für Ihre Geräte auf der Cisco-Website zu prüfen oder sich an einen Cisco-Vertreter zu wenden.

• Kann ich meinen Dienst nach dem 3-Jahres-Zeitraum verlängern?

  Ja, Sie können den Cisco SMARTnet Premium-Dienst am Ende des 3-Jahres-Zeitraums verlängern, um weiterhin Support und Wartung für Ihre Cisco-Geräte zu erhalten.

• Was soll ich tun, wenn bei der Nutzung des Dienstes Probleme auftreten?

  Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an das technische Supportteam von Cisco wenden, das Ihnen umgehend Hilfe und Anleitung zur effizienten Lösung Ihrer Probleme bietet.