Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die für einen reibungslosen Netzwerkbetrieb auf Cisco-Produkte angewiesen sind. Dieser umfassende Service bietet rund um die Uhr Support und schnellen Geräteaustausch, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme funktionsfähig und effizient bleiben. Cisco ist bestrebt, Spitzenleistungen zu erbringen und bietet eine robuste Austauschgarantie rund um die Uhr, damit Ihr Unternehmen sicher arbeiten kann, da Sie wissen, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.

• 24 x 7 Zugang zum technischen Support: Genießen Sie das ganze Jahr über unbegrenzten Zugang zur kompetenten technischen Unterstützung von Cisco zu jeder Tageszeit. Ob kleinere Probleme oder schwerwiegende technische Störungen – Experten-Support ist nur einen Anruf entfernt.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit dem SMARTnet Premium-Service profitiert Ihr Unternehmen von einer schnellen 4-Stunden-Hardwareaustauschgarantie. Im Falle eines Geräteausfalls wird schnell ein Ersatzgerät versandt, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• Umfassende Software-Updates: Halten Sie Ihre Cisco-Produkte mit den neuesten Softwareversionen und wichtigen Sicherheitspatches sicher und auf dem neuesten Stand. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme vor Schwachstellen geschützt sind und optimal funktionieren.
• Zugriff auf Online-Ressourcen: Nutzen Sie eine große Auswahl an Online-Ressourcen, darunter Dokumentationen, Knowledge Base-Artikel und spezielle Tools, die Ihnen bei der Fehlerbehebung und Optimierung Ihres Cisco-Netzwerks helfen.
• Flexible Serviceoptionen: Passen Sie Ihren Serviceplan an die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens an und stellen Sie sicher, dass Sie nur für die Supportservices bezahlen, die für die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs unerlässlich sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Austauschzeit: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Physischer Service
• Supportoptionen: Telefon, Online-Chat und E-Mail

So installieren Sie

Um Ihre Erfahrung mit Cisco SMARTnet Premium zu maximieren, befolgen Sie diese einfachen Installationsschritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungscode.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst mit Ihren Cisco-Geräten zu verknüpfen.
5. Prüfen Sie die verfügbaren Supportoptionen und machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Onlineressourcen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden, Zugriff auf Software-Updates und Online-Ressourcen.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Wenn Ihr Gerät ausfällt, wird in der Regel innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät geliefert, wodurch die Ausfallzeit minimiert wird.
• Ist für SMARTnet Premium ein Vertrag erforderlich? Ja, um SMARTnet Premium-Dienste zu erhalten, ist ein Vertrag erforderlich, der normalerweise jährlich verlängert werden kann.
• Kann ich meinen Supportplan anpassen? Ja, Cisco bietet flexible Serviceoptionen, sodass Sie Ihren Supportplan an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können.
• Was soll ich tun, wenn ein Serviceproblem auftritt? Kontaktieren Sie den Cisco-Support umgehend über die bereitgestellten Supportkanäle, um umgehend Hilfe zu erhalten.