Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service ist eine umfassende Supportlösung zum Schutz und zur Optimierung Ihrer Cisco-Netzwerkprodukte. Mit diesem Service stellen Sie nicht nur maximale Betriebszeit sicher, sondern steigern auch Ihre Betriebseffizienz. Das Premium-Angebot schützt Ihre Investition und bietet Ihnen gleichzeitig die Tools und Ressourcen, die Sie zur Bewältigung aller technischen Herausforderungen benötigen, denen Ihr Unternehmen gegenüberstehen kann.

• Kundensupport rund um die Uhr: Erleben Sie rund um die Uhr Unterstützung durch das kompetente Supportteam von Cisco, das alle technischen Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Netzwerkausrüstung beantwortet.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Nutzen Sie den beschleunigten Hardwareaustauschservice, der die Lieferung von Ersatzgeräten innerhalb von 4 Stunden garantiert. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb läuft reibungslos.
• Umfassende Software-Updates: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates, Patches und Fehlerbehebungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit sicher sind und mit maximaler Leistung arbeiten.
• Erweiterte technische Dokumentation: Erhalten Sie Zugriff auf umfangreiche technische Ressourcen und Dokumentationen, die es Ihrem IT-Team ermöglichen, Probleme schnell und effektiv zu beheben, die Produktivität aufrechtzuerhalten und Verzögerungen zu vermeiden.
• Physischer Schutz der Ausrüstung: Der physische Serviceuntertyp stellt sicher, dass Ihre Hardware vor Pannen und Ausfällen geschützt ist. Dies ermöglicht eine höhere Produktivität und Sicherheit bei Ihren Betriebsabläufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Austauschzeit: 4 Stunden Austausch
• Service-Level: Premium
• Supportverfügbarkeit: Untertyp des physischen Dienstes

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Premium-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder Ihren Cisco-Accountmanager.
2. Erhalten Sie Ihren Service-Aktivierungsschlüssel und Anweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel ein und folgen Sie den Anweisungen, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung ist Ihr Dienst voll funktionsfähig und gewährt Ihnen sofortigen Zugriff auf alle Supportfunktionen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium ist ein erweiterter Serviceplan, der erweiterten technischen Support, Hardware-Austausch und Software-Updates für Cisco-Produkte bietet.
• Welchen Support deckt der Service ab? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf die neuesten Software-Updates und schnellen Hardware-Austausch, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Mit der 4-Stunden-Hardware-Austauschfunktion können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Problems ein Ersatzgerät bei Ihnen eintrifft.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet? Ja, Cisco SMARTnet Premium ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die zur Unterstützung ihres Betriebs auf Netzwerkgeräte von Cisco angewiesen sind.
• Kann ich meinen Dienst auf ein neues Gerät übertragen? Ja, Cisco ermöglicht Ihnen die Übertragung Ihres SMARTnet-Dienstes auf neue Cisco-Geräte. Weitere Informationen zum Übertragungsprozess erhalten Sie von Ihrem Cisco-Accountmanager.