Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unverzichtbares Angebot für Unternehmen, die auf eine robuste Netzwerkinfrastruktur angewiesen sind. Dieser Premium-Service bietet beispiellosen Support und proaktive Wartung und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten und umfassender Wartung soll der Cisco SMARTnet Premium-Service Unternehmen dabei helfen, Ausfallzeiten zu verringern und die Produktivität zu steigern.

• 24/7-Support: Mit dem Cisco SMARTnet Premium-Service erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Expertenunterstützung. Unser engagiertes Support-Team ist bereit, Ihnen bei der Lösung technischer Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen.
• 4-Stunden-Hardwareaustausch: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit unserem beschleunigten Hardwareaustauschservice. Im Falle eines Hardwarefehlers wird Ihnen innerhalb von nur vier Stunden ein Ersatz geliefert, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Umfassende Wartung: Genießen Sie die Sicherheit einer laufenden Wartung, die regelmäßige Updates und Upgrades umfasst. Der Cisco SMARTnet Premium-Dienst sorgt dafür, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen, und verringert so das Risiko unerwarteter Ausfälle.
• Physischer Servicetyp: Dieser Service bietet nicht nur virtuellen Support, sondern auch Optionen für den physischen Hardwareaustausch. Sie können sicher sein, dass Ihre kritischen Komponenten bei Bedarf schnell ausgetauscht werden.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die optimierten Prozesse und effizienten Servicelösungen von Cisco SMARTnet Premium sorgen für ein problemloses Erlebnis. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten, während wir uns um Ihre Netzwerkanforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Cisco SMARTnet Premium – Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Service Level: Premium-Support mit umfassender Wartung und Updates
• Physischer Ersatz: Für alle unterstützte Hardware enthalten

So installieren Sie

Die Installation von Cisco SMARTnet Premium ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler, um den SMARTnet Premium-Dienst zu erwerben.
2. Ihre Servicevertragsnummer erhalten Sie beim Kauf.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung über das Online-Portal des Cisco Service Contract Center (CSC).
4. Stellen Sie sicher, dass die Supportkontakte Ihrer Organisation im System aktualisiert sind, um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten.
5. Machen Sie sich mit den Supportprozessen und Ressourcen vertraut, die auf der Cisco-Website verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden und Zugriff auf laufende Software-Updates.
2. Wie läuft der Hardware-Austausch ab? Wenn Ihre Hardware ausfällt, wenden Sie sich an den Cisco-Support. Dieser wird innerhalb von vier Stunden für die Lieferung eines Ersatzgeräts sorgen.
3. Kann ich SMARTnet Premium für mehrere Geräte erwerben? Ja, Sie können SMARTnet Premium für mehrere Geräte erwerben, sofern diese unter die Serviceprogramme von Cisco fallen.
4. Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Dienst? Normalerweise werden Cisco-Dienste wie SMARTnet auf jährlicher Basis angeboten, die genauen Konditionen können Sie jedoch mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.
5. Wie verlängere ich meinen SMARTnet Premium-Dienst? Sie können Ihren Dienst über Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder über das Cisco Service Contract Center verlängern.