Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Cisco-Systeme. Dieser Service bietet eine umfassende Suite von Supportfunktionen, die auf Unternehmen zugeschnitten sind, die eine konstante Netzwerkleistung und minimale Unterbrechungen benötigen. Mit rund um die Uhr verfügbarem technischen Support und problemlosem Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur immer in guten Händen ist. Erleben Sie die Sicherheit der branchenführenden Supportservices von Cisco, die dafür sorgen, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugriff auf spezielle technische Unterstützung, die sicherstellt, dass Ihr Netzwerk jederzeit und überall reibungslos läuft und potenzielle Störungen minimiert werden.
• Umfassender Teileaustausch: Erhalten Sie rechtzeitig Ersatz für defekte Teile, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet Premium haben Sie Ihre Servicekosten klar im Blick, was die Budgetierung und Finanzplanung vereinfacht.
• Untertyp „Physischer Service“: Unser Untertyp „Physischer Service“ verleiht Ihrem System unübertroffene Fachkompetenz und Stabilität und garantiert maximale Zuverlässigkeit und Effizienz.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Nutzen Sie die branchenführenden Supportservices von Cisco, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Netzwerkumgebung zuverlässig aufrechtzuerhalten.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Verfügbarkeit: 24/7
• Servicemodell: Teileaustausch
• Service-Support-Level: Premium
• Leistungsumfang: Physisch

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Premium - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags, einschließlich Ihrer Servicevertragsnummer, per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos bei der Cisco-Support-Website an.
4. Registrieren Sie Ihre Geräte durch Eingabe der Seriennummern, um sie mit Ihrem Servicevertrag zu verknüpfen.
5. Greifen Sie auf die Ressourcen des technischen Supports zu, einschließlich Telefonnummern und Online-Chat-Optionen, um Ihren Support rund um die Uhr zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?

  Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, umfassenden Teileaustausch und Zugriff auf die Online-Ressourcen von Cisco zur Fehlerbehebung und Anleitung.

• Wie funktioniert der Teileaustausch?

  Im Falle eines Hardwarefehlers eröffnen Sie einfach einen Supportfall bei Cisco. Cisco wird sich darum kümmern, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzgerät zugeschickt wird, um die Ausfallzeit zu minimieren.

• Kann ich auf den Cisco SMARTnet Premium-Dienst upgraden, wenn ich bereits einen Basisdienst habe?

  Ja, Sie können Ihren vorhandenen Dienst auf Cisco SMARTnet Premium aktualisieren. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Cisco-Partner oder Kundenbetreuer, um Hilfe zu erhalten.

• Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?

  Sie können den technischen Support per Telefon, Online-Chat oder über die Cisco Support-Website erreichen. Der Support steht rund um die Uhr für alle servicebezogenen Anfragen zur Verfügung.

• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für den Cisco SMARTnet Premium-Dienst?

  Normalerweise wird der Servicevertrag auf jährlicher Basis angeboten. Die genauen Bedingungen finden Sie in Ihrem Servicevertrag oder wenden Sie sich direkt an Cisco.