Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein Eckpfeiler für Unternehmen, die einen unterbrechungsfreien Netzwerkbetrieb anstreben. Dieser erstklassige Service bietet Unternehmen beispiellosen Support und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen funktionsfähig und zuverlässig bleiben. Egal, ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind, dieser Service bietet ein umfassendes Sicherheitsnetz, mit dem Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• 24/7-Support: Unsere Cisco-zertifizierten Experten stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können also sicher sein, dass sofortige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. Ganz gleich, wann ein Problem auftritt, der Zugriff auf umfassendes Wissen stellt sicher, dass Ihre Probleme schnell gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert der Cisco SMARTnet Premium-Service einen Austausch innerhalb von nur 4 Stunden. Diese schnelle Reaktion trägt zur Aufrechterhaltung der Betriebskontinuität bei, sodass Ihr Unternehmen ohne größere Unterbrechungen weiterarbeiten kann.
• Umfassende Abdeckung: Neben dem Hardwareaustausch umfasst dieser Service auch wichtige Software-Updates und -Upgrades. Bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen, die alle im Rahmen Ihres SMARTnet Premium-Service abgedeckt sind.
• Expertenberatung: Nutzen Sie die Erfahrung von Cisco-Experten, die Beratungsdienste anbieten können. Optimieren Sie die Leistung und Strategie Ihres Netzwerks mit maßgeschneiderter Beratung, die die Effizienz und Effektivität in Ihrem gesamten Unternehmen steigert.
• Sorgenfreiheit: Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie beruhigt arbeiten. Ihre Netzwerkinfrastruktur wird von einem der führenden Anbieter der Branche unterstützt. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und haben gleichzeitig die Gewissheit, dass Ihre Systeme sicher sind und unterstützt werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Austausch
• Service-Untertyp: Physisch
• Region: Weltweit

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das SMARTnet Premium-Abonnement über die Cisco-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte nach dem Erwerb in der Cisco Support Community.
3. Aktivieren Sie den SMARTnet-Dienst, indem Sie die erforderlichen Geräteinformationen und Supportvertragsdetails angeben.
4. Konfigurieren Sie Ihre Kontoeinstellungen, um Benachrichtigungen und Updates zu Ihrer Serviceabdeckung zu erhalten.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Cisco-Support, um Schulungen zur optimalen Nutzung des Dienstes für die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch Cisco SMARTnet Premium abgedeckt? Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst Hardware-Austausch, Software-Updates und technischen Support und gewährleistet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Produkte.
• Wie fordere ich einen Hardware-Austausch an? Um einen Hardware-Austausch anzufordern, wenden Sie sich unter Angabe der Details Ihres Servicevertrags direkt über das Support-Portal oder per Telefon an den Cisco-Support.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie melden können, während Ihr SMARTnet Premium-Dienst aktiv ist.
• Kann ich meinen SMARTnet Premium-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, der SMARTnet Premium-Dienst kann auf ein anderes Gerät übertragen werden, aber Sie müssen das Übertragungsverfahren von Cisco befolgen.
• Was soll ich tun, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein kritisches Problem habe? Dank des 24/7-Supports können Sie sich jederzeit an den Cisco-Support wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten und sicherzustellen, dass kritische Probleme umgehend behoben werden.