Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service vor, eine umfassende Supportlösung, die sorgfältig ausgearbeitet wurde, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Systeme mit Höchstleistung arbeiten. Dieser Service garantiert Verfügbarkeit rund um die Uhr und Unterstützung vor Ort. Das bedeutet, dass Ihre Geräte effizient und effektiv gewartet werden, was Ihnen Zuverlässigkeit und Sicherheit bietet.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Cisco-Experten, die Ihnen vor Ort zur Seite stehen und eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleisten, um so die Ausfallzeiten zu minimieren.
• Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem umfassenden Teileaustauschservice, der zuverlässige Effizienz gewährleistet und sicherstellt, dass Ihr Betrieb im Falle eines Geräteausfalls reibungslos weitergeführt werden kann.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet Premium können Sie Ihre Servicekosten vorhersehen und so die Budgetierung und Finanzplanung für Ihr Unternehmen vereinfachen.
• Untertyp „Physischer Service“: Dieser Servicetyp garantiert, dass Ihre Ausrüstung maximale Zuverlässigkeit und Effizienz erreicht, indem er Expertenwissen für eine optimale Wartung nutzt.
• Arbeitsstabilität und Fachwissen: Verlassen Sie sich auf Cisco-Experten, die Stabilität und Fachwissen in Ihren Betrieb bringen und sicherstellen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur robust und effizient bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – Cisco SMARTnet Premium
• Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Support: Vor-Ort-Unterstützung durch Cisco-zertifizierte Experten
• Serviceleistungen: Ersatzteilaustausch, engagierter technischer Support, vorhersehbare Kostenstruktur
• Leistungsumfang: Physische Gerätewartung

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie Ihren Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevertragsnummer.
3. Wenden Sie sich über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kontaktdaten an den Cisco-Support.
4. Geben Sie Ihre Servicevertragsnummer ein, um Ihren Serviceschutz zu aktivieren.
5. Planen Sie den erforderlichen Vor-Ort-Support entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, einen Teileaustauschservice und Vor-Ort-Unterstützung für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Wenn ein Teil ausfällt, ersetzt Cisco es durch ein neues oder überholtes Teil und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Systems.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für Cisco SMARTnet Premium? Ja, die Standardvertragslaufzeit beträgt in der Regel ein Jahr, Sie können sich jedoch je nach Bedarf Ihrer Organisation für längere Laufzeiten entscheiden.
• Kann ich meinen bestehenden Cisco-Serviceplan auf SMARTnet Premium upgraden? Ja, Sie können Ihren bestehenden Serviceplan upgraden. Bitte wenden Sie sich für Hilfe beim Upgrade-Prozess an Ihren Cisco-Vertreter.
• Was muss ich tun, wenn ich technischen Support benötige? Wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Verwenden Sie dazu die Informationen in Ihrer Servicedokumentation und halten Sie Ihre Servicevertragsnummer bereit.