Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service wurde entwickelt, um IT-Experten ein Höchstmaß an Vertrauen und Zuverlässigkeit für ihren Netzwerkbetrieb zu bieten. Mit unschlagbarem Support und einer Reihe wertvoller Funktionen sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Cisco-Geräte voll funktionsfähig und effizient bleiben, sodass Sie sich auf das Erreichen Ihrer Kerngeschäftsziele konzentrieren können. Erleben Sie beispiellose Sicherheit mit dem erstklassigen Service von Cisco, der auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten ist.

• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da, um sofortige Hilfe zu leisten und mit schnellen Reaktionszeiten sicherzustellen, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben.
• Umfassender Teileaustausch: Unser effizienter Teileaustauschservice garantiert, dass alle Hardwareprobleme schnell behoben werden, wodurch potenzielle Störungen minimiert werden.
• Untertyp des physischen Dienstes: Genießen Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort, indem wir Expertenwissen direkt an Ihren Standort bringen, um maximale Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz zu gewährleisten.
• Sorgenfreiheit: Mit Cisco SMARTnet Premium wird Ihr Netzwerk durch branchenführende Experten unterstützt, die Ihre Investition schützen und das Ausfallrisiko erheblich reduzieren.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen Ressourcen und erfahrenen Support-Techniker von Cisco, die Ihnen bei der Fehlersuche und -behebung helfen und so eine optimale Leistung sicherstellen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden
• Exchange-Support: Untertyp des physischen Dienstes
• Leistungsumfang: Umfassender Teileaustausch
• Verfügbarkeit: Kontinuierlicher Zugriff auf technischen Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie zunächst diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und registrieren Sie die Geräte, die vom SMARTnet-Dienst abgedeckt werden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, um im Bedarfsfall einen schnellen Service gewährleisten zu können.
5. Wenden Sie sich jederzeit an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe benötigen oder einen Teileaustausch gemäß Ihrem Servicevertrag veranlassen möchten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in Cisco SMARTnet Premium enthalten? Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustauschservices und fortlaufenden Zugriff auf Software-Updates und Upgrades.
• Wie funktioniert der Ersatzteilservice? Wenn ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich an den Cisco-Support. Ein Ersatzteil wird in der Regel innerhalb von 4 Stunden an Ihren Standort geliefert. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für Cisco SMARTnet? Ja, für Cisco SMARTnet-Dienste gilt in der Regel eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens sind auch mehrjährige Verträge möglich.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Auf jeden Fall! Wenn Sie ein abgedecktes Gerät außer Betrieb nehmen und durch ein neues ersetzen, können Sie Ihren SMARTnet-Dienst auf das neue Gerät übertragen. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Anleitungen zum Übertragungsprozess zu erhalten.
• Was passiert, wenn ich meinen SMARTnet-Dienst nicht verlängere? Wenn Sie sich gegen die Verlängerung Ihres SMARTnet-Dienstes entscheiden, verlieren Sie den Zugriff auf technischen Support, Hardware-Austauschdienste und Software-Updates für Ihre Cisco-Geräte, wodurch potenzielle betriebliche Herausforderungen entstehen können.